Czym jest kompletacja w logistyce

Kompletację w logistyce rozumiemy jako proces realizacji zamówienia towaru, lokalizacji i zbierania z magazynu. Szybkość i wydajność procesu kompletacji zamówień może wpływać na czas dostawy zamówienia, co przekłada się na budowanie doświadczeń klienta. Kompletacja towarów magazynowych to podstawowa funkcja w magazynach i centrach dystrybucyjnych, odpowiadająca za większość kosztów operacyjnych, mająca ogromny wpływ na obsługę i satysfakcję klientów. Z definicji kompletacja zamówień jest prostą koncepcją, ale w rzeczywistości może być bardzo złożona.

55% kosztów operacyjnych magazynu 

Błędy kompletacji w magazynach produkcyjnych mogą spowolnić linie produkcyjne, a nieefektywna kompletacja zamówień w centrach dystrybucyjnych obniża zyski. Rynkowi giganci tacy jak Walmart czy Amazon zwiększają presję na skracanie czasu dostawy, zmuszają innych sprzedawców detalicznych i dystrybutorów do dostosowania się do bezpłatnej wysyłki lub do wysyłki w dniu zamówienia (same day delivery). To narzuca olbrzymią presję na skuteczność i szybkość komplementacji. Kompletacja zamówień odpowiada za ponad 50% operacji centrów logistycznych i 55% kosztów operacyjnych magazynów, jest prawdopodobnie najważniejszą czynnością w centrach logistycznych, dlatego skuteczny system kompletacji zamówień ma kluczowe znaczenie. Oprócz kosztów i konieczności usprawnienia kompletacji zamówień, kierownicy magazynów borykają się aktualnie z niedoborem wykwalifikowanych pracowników w wielu obszarach. Konkurencja w rekrutacji pracowników stała się szczególnie zacięta w ciągu ostatnich kilku lat. Pracy jest mnóstwo. Firmy zbudowały ogromne nowe obiekty magazynowe, dostosowane do wymogów e-commerce. Wszystko po to, aby sprostać rosnącemu popytowi.

Systemy kompletacji zamówień umożliwiają szybkie i bezbłędne kompletowanie towarów do wysyłki. Zapewniają również, że Twoi klienci otrzymają swoje zamówienia na czas. Systemy kompletacji magazynowej działają w oparciu o trzy kluczowe elementy:

• Technologia kompletacji — Pick-by-Voice, Radio Frequency (RF), Pick-by-Light lub w pełni zautomatyzowana przy użyciu zaawansowanej robotyki. 
• Proces — może to obejmować kompletację dyskretną, strefową czy falową. W każdym procesie muszą być decyzje procesowe dotyczące sposobu integracji konsolidacji zamówień i pakowania. 
• Strategia wyboru i dostawy zamówień — możesz transportować towary do indywidualnego pracownika zajmującego się kompletacją zamówień lub pracownik może podróżować do miejsca, w którym znajdują się towary.

Kompletowanie zamówień – rodzaje systemów

Przyjrzyjmy się, jak przebiega proces kompletacji zamówień w magazynach oraz jakie metody kompletacji zamówień można obecnie wdrożyć. Opracowanie skutecznych strategii i zastosowanie odpowiednich technologii pozwala nie tylko zoptymalizować czas realizacji, ale także poprawić doświadczenia klientów. Do wyboru jest kilka rodzajów kompletacji, takich jak kompletacja indywidualna, grupowa czy strefowa, z których każda sprawdzi się w innych warunkach magazynowych. Dobór właściwego podejścia zależy od specyfiki zamówień oraz wielkości operacji logistycznej. Możesz wybierać spośród kilku rodzajów systemów kompletacji zamówień, aby wdrożyć ten, który najlepiej sprawdza się w Twojej organizacji.  

•  Komplementacja pojedyncza (dyskretna)

Ten system komplementacji dobrze sprawdza się w małych magazynach, które obsługują proste zamówienia z zaledwie kilkoma artykułami. W przypadku kompletacji pojedynczych zamówień osoby kompletujące poruszają się po magazynie i pobierają jednostki SKU jeden po drugim, aby zrealizować jedno zamówienie na raz. Osoba zbierająca będzie przemieszczać się po całym magazynie i zbierać różne części zamówienia, zanim wróci do obszaru postojowego w celu wysłania zamówienia. System jest stosowany głównie przez magazyny korzystające z systemu kompletacji opartego na papierze. System może być prosty, ale nie zawsze jest najlepszą strategią dla obecnych wymagań rynku dystrybucji.

• Komplementacja strefowa 

W przypadku kompletacji towarów strefowej magazyn jest podzielony na strefy, a do każdej ze stref przypisani są dedykowani pracownicy. Pracownicy wykonują zamówienia, przeglądając listę pobrania i pobierając jednostki SKU (jednostka magazynowa) przechowywane w ich strefie. Po skompletowaniu wszystkich artykułów w danej strefie karton z zamówieniem jest przekazywany do innych stref. W ten sposób jednostki SKU są kompletowane i przekazywane ze strefy do strefy oraz pakowane do wysyłki w centralnej lokalizacji konsolidacyjnej. Ten system kompletacji znacznie skraca czas podróży pracownika przez centra realizacji, ponieważ podczas kompletacji pozostaje on w jednej, przydzielonej mu strefie. Tym samym jedna osoba jest odpowiedzialna za pobranie wszystkich jednostek SKU znajdujących się w danej strefie dla każdego zamówienia.

• Komplementacja klastrowa 

Ta metodologia kompletacji w magazynie służy do jednoczesnej realizacji wielu zamówień. Pracownicy przemieszczają się po magazynie, pobierając jednostki SKU z wielu list pobrania i umieszczając je w oddzielnych pojemnikach. Każdy kontener jest powiązany z osobną listą zamówień/pobrań. Eliminuje to wielokrotne podróże do tego samego miejsca kompletacji i eliminuje potrzebę sortowania, ponieważ jest to wykonywane przez zbieraczy w każdym miejscu kompletacji. Wymaga to jednak zastosowania wyrafinowanych rozwiązań systemu zarządzania magazynem (WMS) do odpowiedniego harmonogramowania i przydzielania klastrów.

• Komplementacja falowa 

Kompletacja falowa to odmiana kompletacji partii i stref, która jest szczególnie przydatna w dużych magazynach, które regularnie otrzymują wiele dużych zamówień. Zamówienia są grupowane w zestawy lub fale zgodnie z takimi czynnikami jak lokalizacja klienta, częstotliwość zamówień, rodzaj zamówienia, data dostawy itp. Pracownicy jednocześnie wybierają SKU z wielu stref i przekazują je do sortowania i konsolidacji w poszczególnych przesyłkach. Fale są przypisywane do pracowników i harmonogramów, aby zmaksymalizować wydajność. Jest to skuteczny sposób organizowania i przetwarzania dużych zamówień między firmami oraz zarządzania przepustowością.

Proces kompletacji zamówień – jak przebiega proces?

Proces kompletacji w magazynie jest kluczowym elementem logistycznym, który bezpośrednio wpływa na efektywność obsługi zamówień i zadowolenie klientów. Kompletacja zamówień polega na zebraniu odpowiednich produktów z magazynu zgodnie ze specyfikacją zamówienia. Do najczęściej stosowanych metod należą kompletacja jednostopniowa, gdzie zamówienia są realizowane bezpośrednio z magazynu, oraz kompletacja wielostopniowa, która wymaga etapowego zbierania towarów z różnych obszarów magazynu.

Różne rodzaje kompletacji, takie jak kompletacja indywidualna, grupowa czy strefowa, pozwalają na elastyczne dopasowanie procesu do skali i specyfiki działalności. Wydajność kompletacji zależy nie tylko od technologii, ale również od zaangażowania i organizacji pracy pracowników magazynu. Zastosowanie nowoczesnych metod kompletowania zamówień, takich jak systemy „pick by light” czy „pick by voice”, dodatkowo minimalizuje błędy i przyspiesza realizację.

Logistyczne wsparcie 

Prowadzisz magazyn lub centrum dystrybucyjne realizujące zamówienia? Zajmujesz się kwestiami szybkości, dokładności, organizacji i pracy? Odpowiedzią może być usprawnienie obecnych procesów poprzez inwestycje w technologię i opracowanie strategii kompletacji. Nie zapominaj o sprawdzonych partnerach logistycznych. Współpracując z GlobKurier.pl możesz sprawnie realizować zamówienia i wysyłać towar do ponad 190 krajów za pośrednictwem około 50 przewoźników (w tym FedEx, DHL, UPS, GLS, DPD, Ambro Express). Wszystko w ramach jednej platformy! Przeczytaj o możliwych udogodnieniach i sprawdź cennik.

Zamów kuriera: https://www.globkurier.pl/