Specjalista/Specjalistka ds. wdrożeń i automatyzacji procesów
OfertA pracy
Szukamy osoby z doświadczeniem na pograniczu programowania oraz automatyzacji procesów, która będzie odpowiedzialna za projektowanie i implementację rozwiązań automatyzacyjnych przy wykorzystaniu zarówno narzędzi low-code/no-code, jak i tradycyjnych technik programistycznych. Idealny kandydat posiada wiedzę techniczną, zrozumienie procesów biznesowych oraz umiejętność pracy w środowisku złożonych projektów technologicznych.
Twój zakres obowiązków
- Analiza i mapowanie procesów biznesowych w organizacji.
- Automatyzowanie procesów biznesowych i operacyjnych w celu wzrostu przychodów z CRM
- Udział w projektach rozwoju i utrzymania systemów CRM, w szczególności Zoho.
- Prowadzenie projektów wdrożeniowych związanych z implementacją nowych funkcjonalności.
- Projektowanie i wdrażanie spersonalizowanych rozwiązań ITSM.
- Testowanie, uruchamianie oraz optymalizacja wdrożonych rozwiązań.
- Wsparcie operacyjne w obszarze wdrożeń i rozwoju systemów IT.
- Rozwój i obsługa zewnętrznych interfejsów oraz integracja systemów.
Nasze wymagania
- Minimum 3-letnie doświadczenie we wdrażaniu systemów CRM np. Zoho .
- Doświadczenie w konfiguracji i personalizacji narzędzi Service Desk oraz CRM.
- Umiejętność tworzenia skryptów oraz automatyzacji procesów w narzędziach takich jak Zapier/Make czy UiPath.
- Znajomość pracy z API (REST, SOAP) i technologii integracyjnych (np. Webhooks, JSON, XML).
- Podstawowa wiedza z zakresu baz danych
- Zdolność diagnozowania oraz rozwiązywania problemów technicznych.
- Dobra znajomość języka angielskiego.
- Zorientowanie na potrzeby klienta.
- Otwartość na feedback oraz gotowość do ciągłego rozwoju.
- Proaktywne podejście, ukierunkowane na dostarczanie wysokiej jakości rozwiązań.
