Opinie Ambro Express

14 sztuk paczek o wadze od 12 kg do 47 kg pozostawione pod ogrodzeniem u sąsiada 30 metrów od mojego ogrodzenia. Kurier jak zobaczył ze nie wjedzie na posesję rozładował paczki gdzie było mu wygodnie. Na moje pytanie czy mam to sama nosić powiedział, że mam się cieszyć że nie pada deszcz bo paczki by się rozwaliły. Kategorycznie nie polecam. Zero weryfikacji , podpisu odebrania przesyłek.

Nadawałem materac ok.20 kg,skontaktowałem się z kurierem chcąc wiedzieć o której godzinie.mniej więcej będzie padła odpowiedź 13.00--15.00,przyjechał po 18.00 amni słowa przepraszam a wystarczyło zadzwonić i poinfoować o spóźnieniu po zwróceniu na nie punktualność zrobił się bardzo nie grzeczny i opryskliwy w dodatku dowiedziałem się że muszę znieść materac do samochodu chociaż miałem opłaconą przesyłkę od drzwi do drzwi. Nie profesjonalna firma zatrudniająca chamskich kurierów nie polecam nikomu.

Ekspresowa dostawa.Zamówienie dostarczone w jeden dzień od wysyłki ze sklepu. Bardzo dobry kontakt z kurierem. Kurier bezproblemowy bardzo sympatyczny i życzliwy. Polecam

Jestem zadowolona z jakości usługi - zamówienie zostało dostarczone terminowo (produkty zamówione w poniedziałek wieczorem zostały przywiezione w czwartek), kontakt z kurierem był bezproblemowy. Szczerze polecam.

Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z usług tej firmy zamawiając na allegro, transport trwał trzy dni, obsługa fatalna i odmowa wniesienia przesyłki a koszt usługi kilkadziesiąt złotych

Łóżko z FDM.PL zamówione 10.01.25. Informacja, że dostawa firmą Ambro Express max 2 dni robocze. W środę 15.01.25 dostaje sms, że kurier dostarczy paczkę. Kontaktuje sie z kurierem, o której godzinie będzie - ok. 13:00. Godzina 14:30 dzwonię ponownie - kurier dziś nie przyjedzie. Czwartek 16.01.25, próbuje skontaktować się z kurierem - poczta głosowa. Dzwonię na infolinię „planowana jest na piątek, najpóźniej sobotę”. Mówię okej w sobotę może być zwłaszcza, że to dostawa do mieszkania jeszcze niezamieszkałego. Pół soboty czekałam na jakieś info - zero kontaktu. W poniedziałek dzwonię na infolinię i pytam się o moje zamówienie - „planowana dostawa na wtorek 21.01.25”. Więc już poddenerwowana pytam się ile razy moje zamówienie zostanie przełożone na inny dzień, Pani jak dobrze pamiętam Klaudia z wielką łaską odp „przekazuje info o pilnej dostawie na dzień jutrzejszy”. Co do kuriera (żałuję, że nie pamiętam imienia) świetny człowiek, bezproblemowy kontakt, bardzo sympatyczny i pomocny.

Firma w ogóle nie dostarczyła przesyłki, podpis na dokumencie dowodu doręczenia został podrobiony, firma odrzuciła reklamację. Sprawa trafiła na policję.

Gorąco NIe! polecam tej firmy naprawdę szkoda słów paczka już jest 2 tygodnie po terminie to co oni robią to przechodzi ludzkie pojęcie paczka wala sie tygodniami po magazynach a oni to mają w dupie dalej czekam na paczkę a oni w kółko to samo paczką dziś powinna przyjść a i tak nic nie przychodzi co tłumacza problemami Jeżeli przewoźnik sprzedającego to ambro exspres to zastanówcie się dwa razy czy chcecie mieć odczynienia z tymi patałachami za taką zwłokę dostawa powinna być za darmo!!!

Nowa definicja "Express" kuriera, tego jeszcze nie doświadczyłeś, zamów chociaż raz 🙂

Zakupiłam meble z FDM czekam od 14 w domu w którym nie zamieszkuję na kuriera z którym wchodziłam w kontakt o godzinie 13.00. jest po 19.00 wysłałam SMS o godzinie 14.30otrzymalam informację zwrotna ok. Kuriera , którego nadal nie ma

Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej. Zamówienie po otrzymaniu SMS o „dostawie zamówienia tego dnia” nie dostarczyła zamówienia. Co gorsze, nie dostarczyła zamówienia w upływie 3 dni po otrzymaniu tego smsa. Stanowczo odradzam, jeśli chcecie by Wasze zamówienie do Państwa dotarło:)

Nie polecam!!! Kurier nie potrafił wpisać lokalizacji, tłumacząc,że nie jest stąd i nie wie jak dojechać mimo wyraźnych wskazówek. Był to Ukrainiec, z którym nie mogłam się dogadać. Po dostarczeniu przesyłki podejrzanie stał samochodem obok miejsca dostarczenia przesyłki przez długi czas. Nie mógł nawet określić godziny przyjazdu. Ta firma to jakiś nieśmieszny żart !!!!

Brak kontaktu z kurierem, nie odbiera telefonu. Dostawa późnym wieczorem. Ani dzień dobry (dobry wieczór). Ogólnie żenada, zero szacunku dla klijenta!!!

Przesyłkę uszkodzono i pomimo ubezpieczenia nie uznali reklamacji,ani odwołania od niej.Nie polecam tej firmy i przestrzegam innych klientów .

Dla tej pseudo-kurierskiej firmy w kwestii ocen powinno się wystosować skalę ujemną. Przez tydzień czasu dzbany nie ogarnęły przesyłki, która walała się po magazynie. A BOK to już poezja. Te ameby jedyne co potrafią to przeczytać status, który również posiada przyszły odbiorca. I ani joty więcej. Załoga skompletowana pod żabką tuż przed 23h.

Dramat

Mój kontakt z firmą Ambro to lekcja cierpliwości i absurdu. W czwartek poinformowano mnie o przesyłce, którą dostarczają bez wniesienia – „rzucają” ją na ulicy. Musiałam w ostatniej chwili zamówić pomoc. Kurier zapowiedział się między 15 a 16, lecz w ogóle się nie pojawił, po czym sklep Mexen poinformował mnie, że odmówiłam przyjęcia. W piątek miała być dostawa – czekałam do 15:40, aby dowiedzieć się, że paczka została na magazynie. W sobotę zadzwonił kurier, ale byłam poza lokalem – dostawy w weekend się nie spodziewałam. W poniedziałek umówiłam się na 15:00, lecz o 14:00 dostałam SMS o awizacji. Kurier zaprzeczył, że się umawiał, potem kazał mi „zatrudnić się w kurierce”, a na koniec zablokował mój numer. Totalny brak profesjonalizmu – zamiast dostarczać, wolą magazynować przesyłki. Po 10 dniach zostałam bez zamówienia bo okazało się, ze kurier zwrócił przesyłkę. Nie polecam!

Tragedia. Dziecko nie otrzymało prezentu na święta przez tą beznadziejną firmę.Przez tą firmę musieliśmy szybko załatwiać inny prezent. Zamówiony 12.12 do dziś nie dotarł choć po telefonach wykonanych do firmy paczka miała dojść bez problemu.Dziwi mnie tylko to że tyle jest opini negatywnych a oni nic z tym nie robią normalnie wstyd.

Czyli nie odpowiadamy za nic! ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!

Nie dość że czekałem na dostarczenie przesyłki ponad tydzień. To wystawili mi 2 faktury z tą samą wysyłkę. Teraz nękają mnie firmami do ściągania długów. Na szczęście mam dowód wpłaty możliwe że sprawa zakończy się w sądzie. Przestrzegam przed tą firmą, zwykli naciągacze.

Tragedia. Nie polecam. Kierowca bezczelny, oburzony ze musiał dowieźć zamówiony towar na tereny wiejskie. Rodzice usłyszeli od Pana wiele nieprzyjemnych słów. Poza tym Pan pracujący jako kierowca bardzo słabo radził sobie z manewrowaniem. Masakra.

Przesyłka dostarczona po terminie.2 tygodnie czekałam na dostarczenie pod wskazany adres po wielokrotnej interwencji e-mail oraz telefonicznej.Koszt dostawy 190zł😳nie wiem za co za taką zwłokę powinna być za darmo.Drzwi lekko przetarte na jednym z frontów.Zakup 4.12.2024 dostarczenie 21.12.2024.!!!po uprzednim pomyleniu przez kierowcę zamówień!!!Chcieli mi wcisnąć lamele zamiast drzwi...W jednym słowie jedna wiellllka porażka.Rada dla kupujących sprawdzajcie kto jest przewoźnikiem od Sprzedającego jeśli Ambro Express omijać szerokim łukiem.A kierownictwu Ambro Express doradzam zmienić hasło przewodnie ,,Przesyłki niestandardowe to dla Nas standard,,nic się nie ma z faktyczną prawdą o tej firmie....

Nie polecam nikomu masakra paczkę przyczyniali 10 dni roboczych zanim ją dostarczyli.Nie polecam nikomu obsługa klienta na zerowym poziomie nie potrafili odpowiedzieć gdzie znajduje się moja przesyłka nie potrafią załatwić prostego zlecenia przez nich nie otrzymałem materaca na święta .Od 4 dni dzwonię i ciągle kłamią że paczka się będzie dostarczona wielkie KŁAMSTWO nie polecam szukajcie innej firmy kurierskiej

Przewoźnik miał odebrać materac w ciągu 3 dni. Czekałem w domu cały drugi dzień, bo dostałem informację że kurier odbierze przesyłkę. Nie pojawił się, nie odbierał telefonu(kilkanaście prób). Mój telefon do centrali, będzie jutro. I dokładnie ta sama sytuacja na następny dzień. Zlecenie złożone w poniedziałek, do czwartku towar nawet nie odebrany! Musiałem wynająć przewoźnika za 700 złotych! żeby na piątek zawiózł materac, bo to był ostatni dzień na jego zwrot! 320 złotych usługa wyceniona w Ambro, a DHL 365 i odbiór na następny dzień. Reklamacja odrzucona" dokładamy wszelkich starań, ale nie gwarantujemy". Czyli nie odpowiadamy za nic! ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!

Ambro "Express "polecam komuś kto ma stalowe nerwy!!!tak działa zakup 1.12 paczka przygotowana przez sprzedawcę 3.12 i zamówiony kurier odbiera 6.12 po plątaniu się po oddziałach ambro trafia do odziału docelowego 11.12 dostaje esemesa paczka wydana do doręczenia po czym zonk!!! Paczka znów w oddziale po telefonie pani tłumaczy ze nie zmieściła się na samochodzie będzie jutro ok.jutro też niema i po jutrze też nie.Wykonuje tel do nadawcy z info ze jeżeli paczka nie dotrze do 17 .12 to nie odbieram paczki i o dziwo dotarła ha ha kpiny z ludzi . Życzę im w Nowym roku jak najmniej przesyłek może się obudzą chociaż wątpię.

Nie polecam wogole , w piątek kurier miał przywieźć paczki , po czym dzwonię na firmę Pani mówi że jedna została na magazynie i zostanie dostarczone pełne w poniedziałek tj. 16.12. w sobotę 14.12 podjeżdża znikąd kurier bez tej jednej paczki i mówiąc mu on twierdzi że są wszystkie , dziś miała zostać wysłała ta jedna paczka i nie została wysłana jest nadal na magazynie , to jest kurwa śmieszne

Po przeczytaniu tych wszystkich opini byłam przerażona I czekałam z bólem serca na swoją przesyłkę widząc czarne scenariusze .....JAKIE BYŁO MOJE ZDZIWIENIE- POZYTYWNE -:))) pan bardzo miły był ze mną w kontakcie telefoniczym ,pomocny uprzejmy WSPANIAŁY -:)))) Polecam Polecam I DZIĘKUJĘ za szybki I sprawny odbiór mojej paczki -:) -:)) BARDZO ZADOWOLONA KLIENTKA napewno będę korzystała z Waszego transportu -:)))

Ta firma to jakiś żart. Kurier Ambro odebrał moją paczkę od sprzedawcy 03.12 i do dzisiaj 14.12 paczka do mnie nie dotarła . Na infolinii usłyszałam, że w „góry” kurier jeździ rzadziej i muszę być cierpliwa. No więc czekam. 14.12 rano dostaje sms że kurier podejmie próbę doręczenia, czekam jak ta głupia o rana w domu, dzwonię do kuriera, ale nie odbiera, a ostatecznie okazuje się że o 15:44 paczka wróciła z powrotem na magazyn. Nie polecam tej firmy nikomu, bo tylko zdrowie człowiek przez nich traci.

Dno Dno i jeszcze raz Dno, cały jebany dzień czekałem na przesyłkę. Kurier który jechał na Kw zbywał telefony. To jest kpina a nie firma kurierska

Bardzo źle. Nikomu nie polecam korzystać się z usług tej firmy. Kurier nie dzwonił wcześnie żebyś uprzedzić o odbiorze i zamiast poczekać na mnie ok. 10 min, on zaczął hamski rozmawiać ze mną i zrezygnował z odbioru.

Dno dno i kilometr mułu, kurier wysyła ci SMS z samego rana że podejmie próbę dostarczenia paczki, siedzisz cały dzień i czekasz na tego chuja i nic, glaszasz reklamacje a tu niespodzianka tam też twój prywatny czas i pieniądze mają głęboko w dupie. Nie polecam

Obsługa kurierska na tragicznym poziomie! Chcąc otrzymać przesyłkę należy dostosować się do "widzi mi się czyli brać wolne z pracy i czekać, bo absolutnie nie ma możliwości aby przesyłka była dostarczona po prośbie o godzinie pasującej klientowi. Ponoć przesyłki są dostarczane do godziny 17 lecz po 15 już nie ma takiej możliwości, bo " jak to powtarza Pani na infolinii" kierowcy mają ułożone trasy... Skandal za niemałe pieniądze, które trzeba opłacić za dostawę !!!

Firma kogucik. Koszmar . Towar został odebrany od nadawcy 22.11 mamy już 3.12 a tu nic uzyskać informację na temat dostawy tragedia. Pani w sposób grzeczny zbywa człowieka informując że przekażę sprawę dalej . Brak słów

Paczka na czas ale kurier twierdzi że nie jest wykupiona opcja wniesienia gdzie w ogóle nie było możliwości z aukcji i nie wysiadł z samochodu żeby przynieść paczkę pod bramę rozumiecie pod bramę nie na piętro i trzeba było samemu wyjść z bloku i iść na ulicę gdzie stał autem 300 m dalej żenada

Towar uszkodzony w transporcie i według przewoźnika to nie jego wina i nie podlega reklamacji . Nie polecam firmy nigdy więcej nie skorzystam

Wszystko ok. Bardzo szybka dostawa, bez problemow, Pan kurier bardzo mily i uprzejmy. Paczka dotarla w nienaruszonym stanie Polecam. Zachodniopomorskie. Zageszczarka

Co tu dużo mówić. Pierwszy i ostatni raz korzystałem. Umawiają się z odbiorcą po kilka razy i nie stawiają się w terminie. Zastanawiam się dlaczego globkurier.pl dopuszcza w ogóle takich przewoźników skoro ma tak wiele negatywnych opinii (znalazłem je po tym jak pierwszy raz nie dostarczyli paczki)

Czas oczekiwania na przesyłkę wysłaną przez sprzedającego 14dni na terenie Polski po licznych telefonach przesyłka wkońcu dotarła cała. Nie polecam przewoźnika

Porażka. Unikajcie tej firmy jak ognia. Słaby kontakt z kurierami. Niesłowni.

Proszę Państwa to kpina a nie firma kurierska biorą pieniądze a nie wykonują swojej pracy , zamówione meble z wniesieniem do domu a jakiś łysy dureń zostawił sofę na klatce schodowej bo mu się nie chciało wnieść do domu . Masakra!!! A pan prezes pseudo firmy jeszcze kpi sobie z reklamacji i wypowiada niecenzuralne słowa do swoich pracowników obrażając klientów . Nie chcą oddać pieniędzy za zapłaconą usługę . Więc jak ktoś wam zaproponuje firmę Ambro to strata waszych pieniędzy, oni nie liczą się z nikim jak tylko dostaną kasę . Obsługa jest bardzo nie miła . Nie polecam!!!

Nie polecam, radzę wybrać inną lepszą firmę z przewozami. Czas dostawy to jakiś żart.

Odradzam, omijać bardzo szerokim łukiem zniszczyli paczkę, kurier zadzwonił i powiedział żeby odmówić odbiór ponieważ paczka jest zniszczona, na co nie mogłem się zgodzić bo to od razu zamknęło by mi drogę reklamacji. Po spisaniu protokoły szkody z zaznaczeniem że opakowanie zewnętrzne i wewnętrzne zostało uszkodzone oni odrzucili reklamację z powodu nienależytego opakowania. A paczka została zapakowana w oddziale Epaka. Po odwołaniu i przedstawieniu dodatkowych dowodów dostałem żenującą odpowiedź że w odwołaniu nie wniesiono nowych dowodów. Jak narazie walczę pewnie sprawa skończy się w sądzie, nie dlatego że paczka była jakoś mega dużo warta, a dla zasady, może nauczą się szacunku do klientów. Nr przesyłki: 2691000429373. Czy ktoś skłądał już pozew na reklamację proszę o kontakt: L.P.szlaski@gmail.com?

Przesyłka miała zostać doręczona 3 dni temu, cały czas mają awarię samochodu jak dzwonię to cały czas mówię że dostawa ma być jutro skoro tak paczki dalej nie ma

W dniu dzisiejszym miała być dostarczona do nas przesyłka. Po otrzymaniu o godzinie 8 smsa skontaktowaliśmy się z kurierem aby powiedzieć mu że odbiór możliwy będzie dopiero po godzinie 14 na co szanowny pan kurier: że ona ma trasę rano ustalaną i że może będzie a może nie. Po czym dzwoni o godzinie 11 że on już skończył i jest u nas na miejscu i że nie ma możliwości dostarczenia jej później zrobił awizo i tyle go było widać. Nie polecam tej firmy.

Już pisałem

Szybka wysyłka, w ciągu 3 dni. Pani z firmy o pytanie dostawy bardzo miła. Kurier w rozmowie tel. Bardzo uprzejmy. Zadzwonił że za 20 minut przyjedzie Przesyłka z wyniesieniem, wynieśli na 4 piętro, przytym bardzo uprzejmi.

Firma Ambro Expres nie uznaje reklamacji. Towar dotarł w opłakanym stanie, paczki porozdzierane. Kierowca powiedział że nie ma czasu na spisanie protokołu. Dział reklamacji odrzucił moje roszczenia o wartości 2400 zł.

Zamówiliśmy odbiór na czwartek, kurier zadzwonił, że nie ma miejsca i nie przyjedzie, potem w piątek dzwoni, że przyjedzie ale późno po 18 nawet, gdzie odbiory są max do 18. W dodatku bez windy.. zrezygnowaliśmy i ostatni raz skorzystaliśmy z ich usług.

Pan kurier to jakaś porażka i to,że nie macie dostarczenia paczki pod drzwi.Zamawiajac paczkę była informacja,że jest to kurier a nie firma przewozowa.A kurierzy przynoszą mi paczki do drzwi.Wiec skąd mam się sama domyślać,że nie wnosicie paczek?? Jestem kobietą w ciąży. Kurier zostawił mi kartony pod blokiem i nawet z czystej przyzwoitości nie pomógł ich wsunąć do klatki.Odradzam takie usługi. I na pewno więcej nie skorzystam.

Szybką dostawą. Pierwszy raz miałam kontakt z firma. Kurier przezuoczy człowiek i bardzo pomocny. Oddzwaniajacy i slowny( był nawet przed czasem). Jestem bardzo zadowolona czego nie mogę napisać o innych firmach( np DPD).

Nie polecam, jestem mocno zawiedziony. Jesteśmy firmą z wolumenem przesyłek większym, niż parę (parędziesiąt) gabarytowych przesyłek w miesiącu. Opiekun Ambro naszej firmy zapewniał nas jak świetnie pracuje ta służba i może nawet przez pierwsze parę miesiące tak i było. Ale dobro szyb się skończyło bo: 1) przesyłki gabarytowe przy ich cenniku po prostu turlają, wlecą i ciągną po ziemi/asfalcie wycierając i szarpiąc rogi przesyłek - poniszczyli takim czynem ok. 10 kompletów mebli. Żadnego wózku na 2 kółkach przewoźnikom nie dają, widać profesjonalne podejście - niech ciągną. Żadnej kompensacji ani nawet zniżek na dostawy z tego powodu nie dało się odzyskać. "Pierdu-pierdu, sam jesteś z tego winien" - mniej-więcej taka odpowiedz od działu reklamacji; 2) kilka przesyłek zniszczono do 0, np.: stół ze szklanym blatem (obklejony milionem naklejek "uwaga szkło", oznaczony wszystkimi możliwymi oznaczeniami) - stłuczony, ale przynajmniej po długiej walce o rekompensatę wypłacono za niego 600 zł (zamiast 1200); sofa z metalową ramą - zgnieciona w naleśnik, nawet nie wyobrażam w jaki sposób to można było zrobić, żadnej wypłaty; 3) regularne opóźnienia w dostawie pod tytułem "nie ma odbiorcy", chociaż odbiorca za każdym razem jest, czeka i wyzwania tego kuriera; 4) telefon do odbiorcy z informacją "e, gościu, dostarczać ci tą przesyłkę? My ją potłukli, gy-gy-gy" - i żadnego komunikatu do nadawcy. Dowiedziałem się o takim telefonie ze słów kupującego; 5) regularne olewanie odbioru przesyłek z magazynu: powodów wiele, każdy raz różne. Zabrakło miejsca na pace; firma już była zamknięta (chociaż byliśmy otwarci jak kurier wpisywał tą wiadomość); brak przygotowanych przesyłek (kurier nawet nie pojawił się); w końcu brak kurierów lub ostatni najlepszy "Brak możliwości realizacji" - po prostu z niczego po całym dniu oczekiwania bez żadnej informacji zwrotnej. Dowiadywać się o tym jak i dlaczego kurier się nie pojawia - musisz albo dzwonić na infolinii i ciągle czekać albo sprawdzać w systemie nadania przesyłek czy cokolwiek się zmieniło w tym zamówieniu (nie jest to wygodne). 6) cennik mocno średni, dosłownie kilka rzeczy wysyłasz taniej, ale przy powyższych problemach - po co takie coś potrzeba? Dziękuję za uwagę.

Odradzam, omijać bardzo szerokim łukiem zniszczyli paczkę, kurier zadzwonił i powiedział żeby odmówić odbiór ponieważ paczka jest zniszczona, na co nie mogłem się zgodzić bo to od razu zamknęło by mi drogę reklamacji. Po spisaniu protokoły szkody z zaznaczeniem że opakowanie zewnętrzne i wewnętrzne zostało uszkodzone oni odrzucili reklamację z powodu nienależytego opakowania. A paczka została zapakowana w oddziale Epaka. Po odwołaniu i przedstawieniu dodatkowych dowodów dostałem żenującą odpowiedź że w odwołaniu nie wniesiono nowych dowodów. Jak narazie walczę pewnie sprawa skończy się w sądzie, nie dlatego że paczka była jakoś mega dużo warta, a dla zasady, może nauczą się szacunku do klientów.

Do wysypu negatywnych komentarzy z ostatnich tygodni dorzucam kolejny z przestrogą przed korzystanie z usług tej firmy. O 9:18 próbował się do mnie dodzwonić ich kurier, z uwagi na to, że byłem w drodzę oddzwoniłem o 9:31 - podczas rozmowy próbowałem się dowiedzieć czy paczka została dostarczona i w jaki sposób. Po odpowiedzi kuriera, że paczkę zostawił dopytałem gdzie, czy na drodze, czy na podjeździe, otrzymałem odpowiedź, że na podjeździe. Po sprawdzeniu zapisu z kamery widzę, że paczka stoi na drodze zastawiając podjazd. Na moją uwagę wysłaną przez sms, że jak u odbiorcy nie ma nikogo kto nie jest w stanie paczki odebrać (ma 90kg), to żeby jej na drodzę nie zostawiał i w dodatku, że powinien mieć w aucie windę - dostałem odpowiedź, że powinienem być mu wdzięczny, że mi ją zostawił podczas mojej nieobecności, bo to jest gabaryt i takie paczki wydawane są z samochodu, a czy ma windę czy nie to nie mnie oceniać. Po przyjeździe do domu dowiedziałem się, że opiekunce, która wtedy była w domu powiedział, że paczkę zostawi bliżej na trawniku, tylko żeby mu podpisała odbiór. Po otrzymaniu potwierdzenia przesyłkę zostawił jak na zdjęciu i odjechał - paczka stała tak cały dzień. Oczywiście złożyłem skargę przedstawiąjąc powyższy opis oraz załączając zdzjęcie, SMSy z kurierem oraz oferując dostęp do zapisu z monitoringu. Po trzech tygodniach dostałem informację o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, bo oni mają wątpliwość czy sytuacja taka miała miejsce ponieważ mają potwierdzenie odbioru przesyłki przez klienta. Na moją uwagę, że nawet kurier w smsie, który im przesłałem przyznał, że "powinienem być wdzięczny bo zostawił paczkę podczas mojej nieobecności" dostałem odpowiedź, że ich decyzja jest ostateczne bo dogłębnie przeanalizowali sprawę. Patrząc na całokształt: gburowaci i niekompetentni kurierzy jeżdżący autami nieprzystosowanymi do przewozu przesyłek specjalnych, obsługa klienta na poziomie odpowiadającym jakości samej usługi.

Tragedia, brak kontaktu przesyłka wystawiana z 3 dni do doręczenia i nie potrafią się określić kiedy przyjdzie.unikac

Kompletny brak rzetelności i ukierunkowania na klienta. Klient wodzony za nos. Dla paczki, która miała zostać dostarczona wczoraj po raz drugi dostaję informację, że jednak może jutro. Paczkę wysłałem na działkę. 50km od miejsca zamieszkania. Codziennie muszę narażać się na koszta i jeździć na miejsce aby na sam koniec dowiedzieć się, że będę musiał przyjechać kolejnego dnia. Nadmienię tylko, że koszt tej wysyłki to 90zł.

nie potrafią powiedzieć w jaki dzień dostarczą przesyłkę. sms w dniu dostawy - jak bok wcześniej napisał - "we wczesnych godzinach porannych", po sprecyzowaniu oznacza do 11!!! takiego dyletanctwa i amatorki jeszcze nie widziałem

Kupiłam tapczan za 1000 zl A że jestem osobą niepełnosprawną wzięłam opcję full wypas czyli zapłaciłam 1500. Dzwonię kurier maJa mu mówię że jeszcze nie wyniosłam starej kanapy bo mieli przyjechać w piątek. Wesolutki kurier mówi że dobrze poradzimy sobie ja sam jadę ale jakoś ogarniemy to zdziwiłam się mówię jak to sam przecież ja opłaciłam dwóch kurierów ale kolega zachorował jakoś sobie poradzimy. Więc pełna optymizmu czekam na kuriera. W międzyczasie Sąsiedzi wyniesli mi starą kanapę a kurier wyniósł swój pakunek i żąda zapłaty a ja mówię a kto to złoży przecież ja mu płacony pakiet. On nic nie wie nie ma narzędzi on miał tylko przywieźć. Dzwoni do szefa ten każe mu to ogarnąć on pyta czym jak ja nie mam nawet wkrętarki. Z nerwów popłakałam się bo mówię mu że ja mu nie zapłacę bo co ja z tym zrobię opłacałam rozpakowanie i złożenie więc on poprosił mnie o śrubokręt jakoś przekręcił te oparcia oczywiście naiwnie dałam mu napiwek 100 zł przecież to nie jego wina że go wysłali bez niczego. Piszę do firmy której kupiłam ten tapczan że mają usługę widmo a oni napisali do firmy kurierskiej gdzie oczywiście firma się wyparła powiedziała że wszystko było załatwione i jeszcze ja byłam agresywna ja agresywna na pierwszej grupie inwalidzkiej. No dobrze że jeszcze nie powiedzieli że pobiłam kuriera a więc jeżeli zamawiacie kuriera w tej firmie to lepiej go nagrajcie telefonem ten cały montaż bo potem oni wszystkiego się wypierają i jest słowo przeciwko słowu. To jest oddział w Białymstoku nie wiem jak działają inne Ale nasz tak działa