Opinie Raben

Najgorsza firma kurierska w kraju, pan niemiły delikatnie mówiąc,początkowo odmawiający dostarczenia towaru na wskazany adres,a gdy już się pojawił zachowanie pana było zupełnie nie na miejscu stwierdzając,że osoby pracujące na sklepie nauczone są dziadostwa.

Wyjątkowo nieuprzejmy i arogancki kurier. Aż odechciewa się zamawiać.

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Czekałem z 2 osobami ( wynajętymi do przenoszenia )na przesyłkę od rana. Żadnej informacji że kurier przyjechał. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony przewoźnika, kierowcy. Nie ma możliwości wjechania na teren i dostarczenia przesyłki bez informacji ze strony kuriera, trzeba otworzyć szlaban na wjazd. Po kilku godzinach oczekiwania sprawdzam na stronie ,że przesyłka niedostarczona. !!! Nikt nie poinformował, że kierowca przyjechał z towarem. To jawna kpina z klienta. Nikt nie potrafi powiedzieć dlaczego nikt nie dzwonił . Brak kontaktu z infolinią .Dziwne że taka firma jeszcze istnieje. Omijać szerokim łukiem .

Zapakowany ładunek został rozpakowany na magazynie i popisany niezmywalnym markerem w celach inwentaryzacji. Reklamacja odraczana przez ponad 2 miesiące zostaje finalnie rozpatrzona negatywnie sugerując, że to nasza wina. Unikać jak ognia.

Przesyłka od nadawcy do odbiorcy oddalona dwadzieścia kilka kilometrów. Dostawa trwała 5 dni. W piątek ( weekend!)w śledzeniu przesyłki pojawiła się wiadomoś, że przesyłka nie dostarczona z powodu braku odbiorcy. Przez cały dzień w domu obecne 3 osoby! Jeżel kurier był, to dlaczego nie raczył zadzwonić jak mają to w zwyczaju szanujące się firmy kurierskie.Dziwne nieprawda! Po pojawieniu się tej informacji próbowałem zadzwonić na wszystkie podane w sieci numery. Nikt nie odbierał.

Nie polecam. Przesyłka 100 km jechała 10 dni po drodze zwiedzając całe województwo. Podobno nadawca pomylił kod pocztowy, ale ze strony Raben nikt nie próbował zadzwonić i to wyjaśnić. Gdyby nie moje interwencje, to pewnie jechałaby miesiąc. Trudno się dodzwonić, a opiekun zdaje się nie mieć na nic wpływu. Paczka leżała 40 km odemnie, a Pani stwierdzila, że nie mają takiego samochodu, żeby dowieźć ją na miejsce. Ostatecznie kurier dowiózł rozwaloną paletę, a wjeżdżając na posesję urwał kabel telefoniczny, a potem bluzgał, mówiąc że się nie dziwi, że nikt nie chciał tej paczki przywieźć.

Brak informacji na stronie, opiekun przesyłki nie odbiera telefonu, przesyłka miała być dostarczona dziś. Zero możliwości ustalenia, co się dzieje z przesyłką.

Jak zwykle zagraniczna przesyłka Raben - nie dotarła na czas. Opóźnienie już kilkudniowe i tak za każdym razem tajemnicze okoliczności przesunięcia dostaw. Nie polecam.

Ja miałem kilku kierowców i powiem że są ogarnięci jak na razie

W dniu dzisiejszym kurier przywiózł paczkę, która ważyła około 100 kg i zostawił mi ją pod bramą domu jednorodzinnego. Poprosiłam Pana żeby chociaż podwiózł na palecie paczkę do środka bo jestem sama w domu. Powiedział że " nie ma takiej opcji ... Dobra, dobra pieniążki i podpis". Pan kurier był bardzo bezczelny. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z taką sytuacją. Inni kurierzy zawsze nawet cofali autami w okno bramy żeby odstawić paczkę. Czegoś takiego jeszcze nigdy nie spotkałam. Facet od wjazdu głupie teksty i że mam się nie rzucać. Dramat

Korzystam codziennie z uslug Rabena, za kazdym razem paleta jest uszkodzona, klienci sie skarza, kaza zmienic przewoznika. Problemy z reklamacja..

Duża przesyłka kafli. Data dostawy dotrzymana. Pan Kurier skontaktował się że mną przed przyjazdem. Złożył wszystko u mnie w garażu. Dostawa terminową, bez uszkodzeń i z uprzejmą obsługą.

dzisiaj jest 09.08. 2024 kierowca samochodu osobowego o numerach rejestracyjnych WGM 6744G odmówił dostarczenia przesyłki w wyznaczone miejsce, powołując się na brak wjazdu, oświadczył, że po prostu nie chce doręczyć lub pozostawi przesyłkę o wadze 113 kg 300 metrów od mojego domu i idź do siebie. Na koniec przyjechał kierowca i odmówił wydania mi paczki; na infolinię zadzwonił Gary i nikt nie mógł pomóc. W końcu kurierzy mogą robić co chcą. Infolinia nie odpowiada na moje telefony, nie odebrałem przesyłki, spóźniłem się do pracy. Kurier nadal się ze mnie śmieje, że nic nie mogę z tym zrobić. Miałem tam ważną przesyłkę. Proszę o podjęcie działań w celu zwolnienia takich kurierów

Przesyłka odebrana w Polsce dziś tj 06.08.24 wydana do doręczenia. Pierwsza informacja mailowa dostawa między 11.40 a 13.40 o 13.47 druga informacja zmiana godziny dostawy na między 12.40 a 14.40 a o 13.52 wpis kuriera ze nikogo nie było. W domu od 11 ciągle ktoś był a kurier nawet nie raczył zadzwonić.

Dziś 26.07.24r. piątek g 16,30. W środę kurier podjął przesyłkę firmowąz firmy do firmy w Polsce. Z danych po zalogowaniu się na numer listu dziś rano przed g. 9 kurier odebrał paczkę do doręczenia, a aktualnie wpis "adresat nieobecny zamknięte" . Tyle tylko, że firma otwarta 8-17 i cały czas mamy klientów ,otwarte, mamy monitoring i wiem, że kurier nie podjechał. Kurier to oszust i leń. Jakby szef nie tolerował toby tak nie robił. Miasto Lublin

przesyłka w transporcie już 8 dzień i jeszcze nie dostarczona. Przesyłki z Chin docierają szybciej. Totalne dno. Nigdy więcej kontaktu i przesyłek z tej firmy.

Poprostu tragedia . Przesyłka idzie od 6 dni i nie umie dojść . Kurier kłamie jak z nut , nie ma z nim kontaktu , nie da się też wysłać pisma do nich , szkoda gadać , brak słów.

Brak kontaktu ze strony kuriera przed dostarczeniem paczki, zero smsa czy telefonu o planowanym dostarczeniu. Do firmy we własnym zakresie też nie mogłam się dodzwonić. Przesyłka zamówiona przez allegro miała dotrzeć w poniedziałek, firma dostarczyła w środę. Przy czym w śledzeniu przesyłki status już od środy rana pokazywał, że przesyłka jest dostarczona, a otrzymałam ją dopiero po południu.

Kierowca obrażony na cały świat. Najchętniej pozostawił by przesyłkę na środku drogi bo skręcić o 90 stopni to problem ale za to chętnie manewruje z opuszczoną windą. Jest nagranie - okaże się czy to jest dozwolone!

Kurier niemiły z pretensjami, że nie wiedział jak dojechać pod adres.Trzymal mnie na środku ruchliwej ulicy, bo sam nie chciał się zmoczyć deszczem .Auto nie oznaczone logiem Raben. Przesyłka bardzo droga. Ogólnie nie polecam. Za obsługę kuriera O

Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Tak jak inni pisali: na start z rana wypisują, że odbiorca nieobecny. Następnie zgubili w magazynie przesyłkę i przez półtora tygodnia nie mogli jej znaleźć. Jak już znaleźli, to w dalszym ciągu nie potrafią jej dostarczyć - trwa inwentaryzacja. Do tego zero kontaktu i prawdopodobnie skruchy. Unikać. Z pewnością są lepsze firmy. Może rodzime? Mniej znane?

Nie polecam!!!! kłamią i nie dotrzymują słowa. Panie pracujące w tej firmie niekompetentne nie potrafią dopilnować wysyłki w terminie

Kurier nawet nie ma zamiaru doręczyć przesyłki i się z tym nie kryje . Już rano na start wpisał że nie udało się doręczyć przesyłki.

Szkoda, ze nie ma 0 przesyłka jedzie 4 dzień, z 5 przesiadkami, fatalny kontakt.

Katastrofa zero kontaktu ze strony kuriera jak I samą firmą aby uzyskać jakiekolwiek informacje ,błędne informacje w statusie sledzenia przesyłki. Opoznienia w dostawach dramat!!! NIE POLECAM

Z terminowością dostawy to jedna wielka ściema 🙁

Pomimo iż śledząc przesyłkę jest ona już na magazynie od dwóch dni w oddziale nie moge uzyskać informacji kiedy łaskawie dotrze do mnie. Oddział jak i rzekomy opiekun mojej przesyłki nie odbierają telefonów od 30.04.24r. Stanowczo NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!

Status przesyłki -> "niedostarczona - odmowa przyjęcia". Kto odmówił przyjęcia? komu? Kurier nie przyjął z magazynu? A może na magazynie nie odebrali z powodu złego stanu w transporcie? Na pewno nie ja - cały dzień siedzimy w domu i czekamy na nowego grilla przed majówką, nikogo nie było. Do kuriera nie można się dodzwonić, do firmy Raben nie można się dodzwonić... żadnego maila, SMS'a, telefonu z ich strony / od kuriera... nic.

Dostałem wiadomość ,nie dostarczono ,odbiorca nieobecny ,bezczelne kłamstwo cały dzień specjalnie czekałem zresztą mamy monitoring więc mogę udowodnić że nikogo niebyło

Przesyłka opóźniona o 250%. Odpowiedź Raben: odbiorca niedostępny….tzn niedostępny telepatycznie bo żadnego kontaktu nie było ze strony Raben

Najpierw Kurier podał nieprawdziwą informację do sklepu z którego była przesyłka, że odmówiono przyjęcia przesyłki, mimo że do mnie nie dotarł. Kiedy przesyłka została dostarczona po długim czasie oczekiwania nie otrzymałam żadnej informacji, o chociaż orientacyjnych godzinach nadania paczki

Kurier rozładował towar na parkingu, nie wiadomo na czyje polecenie, nie podjechał do miejsca docelowego pod budynek - 50 m dalej, nie poczekał na ludzi którzy mieli odebrać przesyłkę. Jak dla mnie bylejakość i brak poszanowania klienta.

Oczekujemy na książki - to bardzo ważne i pilne. To pierwsza książka napisana przez mojego męża i powinna wg potwierdzenia przewoźnika dzisiaj dotrzeć z drukarni.Mąż cały dzień czeka, bo jest to zwieńczenie jego wieloletniej pracy. Tymczasem przewoźnik Raben bezczelnie pisze w śledzeniu przesyłki, że odbiorca nieobecny. Nie tylko nie potrafią przesyłki terminowo dostarczyć, lecz jeszcze bezczelnie kłamią. Zdecydowanie nie polecam

Czekam na przesyłkę od 2 dni i nadal jej nie otrzymałem opiekun klięta tylko mnie zbywa i przenosi dostawę na następny dzień moim zdaniem jest to firma NIEKOMPETĘTNA!!!i nie warta zaufanie myślałem że coś po 10 latach się zmieniło ale niestety nie jest nadal tak jak było czyli BARDZO ŹLE i już nie mam zamiaru korzystać z tej firmy

Dobry kontakt z kurierem,szybka dostawa bez problemowo.Polecam

Pan kurier bardzo nie uprzejmy zostawił paletę po pierwsze nie w tym miejscu gdzie klient ma miejsce na nią, zostawił ciężki towar gdzie trzeba było nosić a w domu akurat był starszy pan kobieta która nie może nosić też starsza oraz kobieta w ciąży. Musiałem się zwolnić z pracy żebym mógł usunąć to z drogi którą przejeżdżają samochody.

Jak zwykle to samo - przewoźnik nie przyjechał, brak kontaktu z kierowcą. Globkurier jak zwykle umywa ręce, nie oddzwaniają, nie odbierają, tylko jakiś ogólny komunikat, że niby jakas interwencja z ich strony...czyli można schowac palety do hali bo nic dzis juz z tego nie będzie.

Ósmy dzień mija i co mamy? Mamy znów inwentaryzację w magazynie, śmiech na sali raben to dno i kilo mułu firm kurierskich rzygam już nimi i nigdy więcej!!!

Nigdy nie miałem do czynienia z tak daremnym przewoźnikiem dwa dni na przejechanie 80-ciu kilometrów, a gdzie tam do celu 400km, szybciej zajechał bym furmanką kulawym koniem, do tego brak informacji od przewoźnika o tym że przesyłka została odebrana i podaniu numeru przesyłki do śledzenia, nigdy więcej nie chcę mieć z nimi do czynienia. Mamy XXI wiek a nie średniowiecze.

Kupiłem zestaw mebli w sklepie internetowym. Przesyłka została odebrana ze sklepu w poniedziałek i we wtorek o 4.30 rano znalazła się w ostatnim punkcie przeładunkowym, przed wydaniem do doręczenia. Już o 7.30 w systemie pojawiła się informacja "niedostarczona - błędne parametry". Wystąpiłem z zapytaniem do sprzedawcy i wtedy Raben zmienił wpis na "inwentaryzacja w magazynie". W środę rano to sprzedawca sam się ze mną skontaktował i wyjaśnił, że firma kurierska po prostu nie zabrała mojej przesyłki, bo była za duża... Myślałem, że Raben specjalizuje się w przesyłkach gabarytowych. Sytuacja wyglądała tak do piątku. W międzyczasie kilkakrotnie dzwoniłem na infolinię Raben i podkreślam, że nikt z firmy Raben nie skontaktował się ze mną, aby wyjaśnić sytuację. Pani z infolinii oddzwaniała do mnie tylko, gdy kilkakrotnie nie odbierała połączeń ode mnie. Z własnej inicjatywy nie zadzwoniła ani razu, nawet gdy zapewniała, że coś ustali i oddzwoni. Jedynie przedstawiciel sprzedawcy wykazywał inicjatywę. Ostatecznie, w piątek, około południa, po naciskach z mojej strony i strony sprzedawcy, Raben wynajął firmę zewnętrzną, która bez problemu dostarczyła przesyłkę. Podkreślam, że firma Raben, nie podjęła nawet najmniejszej próby wyjaśnienia, czemu przesyłka przez kilka dni leży w magazynie. Robię bardzo dużo zakupów przez internet, w tym gabarytowych i pierwszy raz spotykam się z takim zachowaniem.

Sprzedawca twierdzi że paczka powinna być już dostarczona zgodnie z tym co zapewnia Raben a ... Przesyłki brak. Firma nierzetelna.

Za moich czasów był przemiał straszny. Kto przychodził zaraz odchodził. Całość trzymała stara stała ekipa. Nie pomaga infrastruktura. Stary magazyn, Bardzo długa wąska (usunięte przez administratora), dodatkowo na dwóch poziomach. Mało miejsca. Czyli wózkiem robisz dużo długich pustych przelotów. Wąsko. Miejsca odstawcze praktycznie przy samych rampach od tirów. Nie wiem czy jeszcze obsługują Cezara y Ełku. Logistyczny dramat. Rachityczne kosze w tymi listwami nie mieszczą się w poprzek w naczepach, trzeba brać od czoła, Ale to nie znaczy że nie musi ci się nie spodobać. Zależy gdzie robiłeś wcześniej. Najlepiej żebyś decyzję podjął w czasie największego porannego nawału kiedy rozładowują wahadła z Polski z towarem na lokal i na pribałtykę. żebyś wiedział z czym to się je. Może uznasz że to jednak dla Ciebie. Bo problem jest taki że oni pokazują świeżakom magazyn około południa kiedy jest już i jeszcze pusty i nic się nie dzieje. Generalnie do śmiałych świat należy. A no i zimą licz się że cieplo nie będzi

Byly pracownik. Pracowalem w Raben Wrocław na Bierutowskiej. Na rozmowie rudy kurdupel ci mydli oczy jaka to nie jest firma ,obiecuje złote góry a finalnie maja cie w (usunięte przez administratora) No chyba ze lubisz włazic komus w (usunięte przez administratora) i podpieprzac innych to praca dla ciebie Kierownictwo nieogarniete , liderzy i kordynatorzy to banda zakompleksionych (usunięte przez administratora) ktorzy uwazaja sie za najmodrzejszych a reszta dla nich to (usunięte przez administratora). Kolesiostwo widac gołym okiem , nierowne traktowanie pracowników,jedni maja lekka robote inni dostaja najgorsze smieci do rozładunku lub załadunku. Niepolecam i odradzam. Stawki która obiecano po okresie probnym nie otrzymałem. A za nadgodziny kaza ci wolne brac zamiast płacic.

N I E P O L E C A M N I E P O L E C A M N I E P O L E C A M N I E P O L E C A M

Kurier najgorszy czas dostawy jest długo dłuższy

Ta firma to patologia przesyłka nie dotarła nawet do połowy. Od Bydgoszczy do Stryków ( 2 godz. 31 min (201 km) ) zajęło im to 24h a do celu zostało im jeszcze 445km. Paranoja wysłana w czwartek o 16:11godzinie i ma być dostarczona w poniedziałek po południu OSTRZEGAM i NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!!

Ta firma to patologia przesyłka nie dotarła nawet do połowy. Od Bydgoszczy do Stryków ( 2 godz. 31 min (201 km) ) zajęło im to 24h a do celu zostało im jeszcze 445km. Paranoja wysłana w czwartek o 16:11godzinie i ma być dostarczona w poniedziałek po południu OSTRZEGAM i NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!! NIE POLECAM !!!!

Ta firma to żenada. Nic dodać nic ująć. Dno sięgneło wodorostów. Odradzam współpracę z tą firmą.

Firma patologiczna, poziom niekompetencji te firmy jest porażający. Moje przesyłka została zwrócona z ich winny a ja straciłem pieniądze. Firma nie skontaktowała się ze mną że nie dostali dokumentacji a na pewno ją dostali tylko mają burdel w firmie. Paczka została odesłana do Anglii bez kontaktu ze mną.

Najgorsza firma transportowa z jakiej korzystała moja firma. Zamawiamy duże palety kilka razy w roku i z tą firmą nie było jeszcze razu, żeby nie było problemu. Dostawcy są niemili, krzyczą, obrażają, przyjeżdżają 3 godziny przed ustaloną godziną i mają problem, że nie ma nikogo w lokalu żeby odebrać dostawę. Podjeżdżają od złej strony pomimo zamieszczonych wskazówek. Chcą zostawiać palety z zamówionymi rzeczami przed lokalem "żebyśmy sobie sami odebrali jak już się łaskawie pojawimy". Towar prawie za każdym razem uszkodzony. Po roku męki udało nam się zmienić dostawcę, który mając dokładnie te same informację jest bezproblemowy a dostawcy nie są męczennikami.

Kurier najpierw twierdził że da mi paleciak abym wjechała z lodówką w plac po czym okazało się że nie ma przesyłki na aucie kolejny który miał przyjechać został oddelegowany dno i tragedia nigdy więcej nie zgodzę się na przesyłkę ta firma to jest patologia nic nie da się dowiedzieć status " w doręczeniu " od dwóch dni czekam i poczekam kolejne dni nigdy więcej .

Czekam cały dzień na przesyłkę, na koniec dnia na stronie pojawia się status “niedostarczona - Odbiorca nieobecny”. Nie dość że nieterminowi to w dodatku nieuczciwi.

Nie polecam !!!Brak profesjonalizmu w tak dużej firmie . Przesyłka na którą czekałam tydzień była uszkodzona . Dziesiątki telefonów do firmy z zapytaniem o przesyłkę a pani niezadowolona z pracy odpowiada jakby za karę. Jedynie kurierzy na plus , bo to oni zbierają cięgi od niezadowolonych klientów a są Bogu ducha winni , planowanie i cała logistyka w firmie Raben jest beznadziejna.

Dno I wodorosty, przesyłka lezy juz od tygodnia w magazynie,raz udalo mi sie dodzwonić ale przesyłka i tak nie doszla do skutku,przesyłka nadal w magazynie,tragedia nie ma chyba gorszej firmy...

Totalna porażka , zamówiłem pilnie kocioł C.O. ,a kurier dojechał z nim dopiero po 5 dniach ponieważ kierowca nie mógł znaleść do mnie adresu.

Wysyłka PREMIUM 24h a dotarła po 4 dniach