Opinie TNT

Kurierzy kłamią, że nie zastali odbiorcy. Firma masakra. Nie polecam, na infolinii też trudno się dogadać.

Poczka czeka w jednym miejscu 4 dni kilka kilometrów od adresu odbioru więcej nie skorzystam z tej firmy bardzo nie profesjonalna lekceważy klienta

Paczka leży cztery dni w jednym magazynie miała być dostarczona do 11grudnia a ona leży trzy dni w magazynie o 40kilometrow od adresu doręczenia

Kurier kłamie twierdząc, że nie zastał odbiorcy. Prawda jest taka, że firma zawsze jest otwarta w godzinach 9,30-17,300 NR przesyłki jeśli ktoś z managerów pochyla się nad jakością serwisu 342008286

Chciałabym podzielić się bardzo negatywnym doświadczeniem z usługami tej firmy kurierskiej. Czekaliśmy na odebranie 3 paczek przez kuriera przez aż 4 dni! Pomimo umówionego terminu oraz wielokrotnych prób kontaktu z obsługą klienta, kurier nie pojawił się w wyznaczonym czasie i miejscu oraz nie dostaliśmy żadnej informacji o opóźnieniu. Cała sytuacja była nie tylko frustrująca, ale także mocno czasochłonna i wprowadziła wiele niepotrzebnego chaosu. Zdecydowanie nie polecam tej firmy, szczególnie jeśli zależy Państwu na profesjonalnej obsłudze i terminowości.

To co się dzieje z kurierem to dramat. Już drugi dzień nie podjął paczki pomimo, że ma na to kilka godzin. Naraził firmę na straty finansowe bo przesyłka powinna już dawno być dostarczona. Lepiej korzystać z usług konkurencji pomimo dłuższego czasu oczekiwania na kuriera, bo na TNT nie można liczyć.

Nie polecam! Kurierzy nie wiedzą gdzie i kiedy mają dostarczyć paczkę! Nie podaje się numeru lokalu przy zamówieniu a kurier nie ma OBOWIĄZKU dzwonić pod podany numer. Ciekawe jak ma znaleźć odbiorcę w domu wielolokalowym np w bloku🙄 Więc piszę że nie było nikogo i jedzie dalej. Kilka razy tak robi poczym odsyła paczkę do nadawcy! KATASTROFA!

Za przeproszeniem gówno a nie firma dostawcza. Przesyłka z danymi wrażliwymi niby dostarczona a kurier się nigdy nie pojawił, na wyjaśnienie sprawy trzeba czekać aż 4h z czym pracują do 16! Żart, za takie coś kurier powinien być zwolniony albo niech patrzą kogo zatrudniają.

Przesyłki doręczane nieterminowo bez żadnej informacji. TNT nie panuje nad obsługą i dostawami. Kierownictwo i Zarząd nie mają pojęcia jaki bałagan. Wstyd. Firma nie doręczna na czas i nie bierze za to odpowiedzialności, o reklamacji zapomnij ciągnie sie po kilka - kilkanaście miesięcy ;/ Porażka. Firma prowadzi kreatywną księgowość i dolicza dodatkowe ukryte opłaty. Stan reklamacji rośnie na potęgę. Skarbówka się powinna zainteresować. Jak pomyślę, że mam z nimi pracować to włos się na głowie jeży. Nie polecam !!!

Stanowczo nie polecam! Najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczyneinia.. Przesyłka 60x50x40 (25kg) wysyłana ekspresem dwukrotnie droższa niż u pozostałych firm. Przesyłka miała zostać odebrana przez kuriera, nie mógł się dodzwonić ale na portierni nie powiedział do kogo przyjechał, ani od jakiej firmy odbiór paczki więc nie został obsłużony. Następnie przez 3 dni byłem zwodzony przez infolinię, że kurier za "2-3h" będzie po paczkę. Czwartego dnia wypowiedziałem usługę z informacją, że nie opłacę faktury z powodu jej niewykonania. Brak rzetelności i kompetencji.

Stanowczo odradzam TNT to najgorsza z możliwych opcji wyboru , zamawiam średnio dwa razy z miesiącu przesyłki międzynarodowe. I jeszcze się nie zdażyło żeby przesyłka dotarła bez perturbacji czy na czas. Każda inna firma radzi sobie z zadaniem dużo szybciej. Na dodatek TNT to jedyna firma która nie ma pojęcia co w danej chwili dzieje się z przesyłką. Nie ma numeru telefonu do kuriera. Cyrk i zawsze opóźnienia . Według ich samych paczka powinna być 3dni temu w Polsce. Przesyłka ze Skandynawii do polski to dla nich za duże zadanie , 7 dni i dalej czekam a przypomnę tylko że koszt takiej zabawy to 110euro 😂 Co ciekawe sami nie wiedza kiedy będzie… dno.

TNT mialo dostarczyc moja paczke w czwartek. Na ich portalu pojawilo sie, ze pobowali dostarczyc paczke ale nikogo nie bylo - przy czym ja caly dzien bylam. Po kontakcie paczka miala byc dostarczona w piatek - tymczasem TNT wyslal ja do Warszawy i spowrotem do Portugali. Panie ktore obiecaly kontakt w poniedzialek by zobaczyc co sie sa zrobic nigdy nie zadzwonily. Paczka wrocila po licznych moich interwencjach we wtorek do Katowic do magazynu. I potem przez trzy dni lezala tam i nikt nie chcial jej dostarczyc do Gliwic. Ja przez caly tydzien musialam kogos prosic by byl w domu i zmarnowalam Swoj i kilku osob czas. Wreszcie TNT powiedzialo mi w czwartek ze moze im sie uda w piatek. W piatek wreszcie dostarczyli i jakos tym razem udalo im sie zadzwonic na domofon. Masakra - Sami konsultanci na telefonie starali si bardzo - ale magazyn plus koordynatorki - to nieporozumienie. Sami wysylaja, maja oddzwaniac a nigdy to nie nie dzieje. Nie polecilabym nikomu tej firmy - naprawde najgorsze moje doswiadczenie z kurierem przez 15 lat jak ich roznych kurierow zawodowo i prywatnie uzywam.

Niestety firma TNT swiadczy przez telefon usługi tendencyjne nie prawdziwe rozwiązywanie problemu. Przesłano paczkę na adres w którym nie mieszkam zostałem poiformowany na mail że nikogo w domu nie zastano. Dzwoniłem nastepnego dnia by kurierowi przekazano numer do mnie i zadzownił jak bedzie przewidywał dostarczenie. Niestety zagladam po 14 kueire nikogo w domu nie zastał. Sposoby w jaki z Klientami załatwia sie skuteczne załatwienie sprawy przy tych mechanizmach nie ma racji bytu. Przesyłka międzynarodowa i Kurier nie ma telefonu do Klienta - cofnieci w rozwoju ludzie tym kierują. Paczka sie tuła drugi dzień jutro ma pryjśc na przekierowany adres po mojej interwencji zmarnowałem pół dnia czekałem na kontakt nic poprostu zlewania Klientów i narażanie na uszkodzone paczki dostarczaniem po kilka razy. Dramat nawet nie wiem w jakim stanie jutro może otrzymam przesyłkę

Zdecydowanie odradzam w przypadku zamówień zagranicznych, doliczone zostały opłaty celne do przesyłki, ale co najbardziej porażające to nie poinformowali o naliczonych dodatkowych kosztach. Kurier w chwili przyjazdu powiedział o tym fakcie wręczając wydruk z podsumowaniem naliczeń, na moje słowa odpowiedział "powinien pan dostać maila". Dodatkowo brak terminala, postawiony byłem w niezręcznej sytuacji. Udało się to rozwiązać w inny sposób tylko dzięki uprzejmości kuriera i zgodzie w stwierdzeniu "firma mało płaci, więc takie warunki". Sklep zrekompensował naliczone podatki, natomiast firma kurierska do reklamacji dołączyła jedynie przeprosiny i wycinek z regulaminu, że za takie sytuacje nie odpowiadają i ich nie rekompensują. Problem leży w usługach i jakości jakie świadczą, bo to nie jest jednostkowy przypadek.

Firma nie powiadomiła o jakichkolwiek dodatkowych opłatach związanych z usługami celnymi. Przy odbiorze kurier kazał sobie płacić 150 zł cła bez jakiegokolwiek wytłumaczenia, odmowa przyjęcia, a teraz w punkcie doliczyli sobie jeszcze 100 zł za leżakowanie paczki XD nie polecam w opór przez czas realizacji i takie rodzynki

3 dni z rzędu nie odebrali przesyłki. Na czacie tylko przepraszają i umawiają nową datę a kurier znów się nie pojawia… ta firma to jakieś nieporozumienie.

Jestem bardzo zawiedziony nie interesują się klientem ani towarem aby został wysłany na czas, brak zainteresowania z strony firmy bardzo nie profesjonalne podejście. Nie polecam!!

Transport mam darmowy, ale czas i umawianie się na odbiór w określonych godzinach to nieporozumienie. Najpierw dzwoni telefon jeden za drugim, odpsialem że nie mogę rozmawiać i proszę o sms, cisza oddzwoniłem po 15 minutach dowiedziałem się że kurier był w okolicy i jeśli to nie będzie problemem to podjedzie w czwartek, no ok. W czwartek nikogo nie było, w piątek podobnie więc napisałem do TNT. Umówiliśmy kuriera na poniedziałek w godzinach 14-16 bo wtedy miałem przerwę w pracy, godzina 13 dzwoni domofon, dzień dobry kurier który jak zobaczył wielkość paczki to zwątpił bo on nie ma jak tego wziąć i czy mogę pomóc że zniesieniem do samochodu gdzie wiedzieli że to jest duże pudło z tv. Zapakowaliśmy to do dostawczaka i do tej pory na stronie nie ma informacji że paczka została odebrana więc profilaktycznie poprosiłem o zabezpieczenie monitoringu z bloku żeby uniknąć jakiejś szopki.

Witam...odradzam firmę są nie kompetentni ..kurier nie zjawia się w wyznaczonych godzinach po 3 krotnym monicie panie nie umieją pomoc i twierdza ze nie było wcześniejszego monitu -to katastrofa:( co 6 tyg problem jest taki sam nikt nic nie wie nie umiej wyjaśnić czy i kiedy przesyłka ,,biologiczna'' będzie odebrana.wyjaśniałam pani ze to nie ubranie ze możne czekać niestety kurier nie pojawił się a próbki nadawały się tylko do utylizacji 🙁 BRAWO gratuluje takiego podejścia całej firmie TNT

Dramat! Chciałem uzyskać numer do kuriera aby umówić godzinę dostawy. W innych firmach nie ma z tym problemu, tutaj poinformowano mnie, ze mam siedzieć i czekać, paczka będzie kiedy będzie, po 20 minutach płatnego połączenia, także że kurierzy mają numery prywatne i nie udostępnią ich. Po kolejnych 20 minutach słysząc co 5 sekund, proszę o chwile cierpliwości, wysłano mój numer do centrali z prośba o przekazanie kurierowi, z zaznaczeniem, ze kurier nie ma obowiązku oddzwonić. Na zakończenie zaproponowano mi dokupienie opcji dostawy w określonych godzinach oraz ze jak się kupuje tanie paczki to oni maja je …. w niskim priorytecie. Chciałem usprawnić im pracę, a potraktowano mnie delikatnie mówiąc nieuprzejmie i jeszcze zapłaciłem za połączenie, bo na e-mail nie odpowiadają. Nigdy więcej, ale rynek ich zweryfikuje, jestem przekonany!

Często nie dostarczają przesyłek na czas. Nie informują Klienta o opóźnieniu lub niedostarczeniu przesyłki telefonicznie ani na platformie. Kontakt z konsultantami jest trudny, brak empatii i pomocy w rozwiązaniu problemu. Konsultanci recytują wyuczone formułki nic poza tym. Odradzam.

Brak aktualizacji statusu na stronie www. Brak kontaktu z firmą TNT. Infolinia rozłącza połączenie. Poziom usług poniżej normy. Nie polecam.

Już prawie 3 tygodnie czekam na doręczenie przesyłki z GB!!!!! Przesyłka leży w Pyrzowicach od prawie 3 tygodni. Zapłaciłem 200 funtów za dostarczenie na 3-ci dzień. Interwencje telefonicznie są w większości ignorowane przez agencję celną.

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Firma nie dostarcza na czas paczek. Dostajesz informacje od sprzedającego ,że paczka wydana do doręczenia a mija kilka dni i nic cisza.. Dodzwonić się do firmy graniczy z cudem. Nie ma namiary na kuriera .Jak się już dodzwonisz okazuje się że połączenie jest premium i super płatne . I jeszcze ci wmawiają ,że kurier nikogo nie zastał w domu, kiedy ty od kilku dni siedzisz i czekasz na przesyłkę. Jakieś żarty.

Najgorsza firma kurierska z którą miałem do czynienia zero kontaktu z kurierem próby podjęcia i odebrania paczek po kilkakrotnie nieudane nie wiedzieć czemu. Fatalna obsługa no same minusy i wady.

Z przyjemnoscia podziele sie z Panstwem moim doswiadczeniem aby moja opinia pomogla w waszej decyzji wybrania firmy przewozowej. Niestety firma TNT Fedex Polska jest najgorsza z ktorej dotychczas korzystalam. Brak obslugi klienta, brak odpowiedzi na emaile, zla odprawa moich paczek co spowodowalo poniesienie wysokich kosztow naleznych na moja niekorzysc, brak odpowiedzialosci Ze strony kierownictwa ktorzy nie sa odpowiednio wyszkoleni na poziomie obslugi klienta, i na poziomie jezyka grzecznosciowego. Firma naklada dodatkowe I bezpodstawne koszta dla ich klientow zeby zarobic dodatkowe pieniadze. Duzo przesylam paczek krajowych podczas przeprowadzek I jest to najgorszy serwis ktory kiedy kolwiek otrzymalam. W 100% odradzam!!!! I Mam nadzieje Ze moja opinia uchroni wiele osob od utraty pienieznej Tak Jak niestety doswiadczylam tego Ja.

Solid service. All the way to the door. And the driver helped carry the 44kg case upstairs. Thank you!!

Zapłaciłam 30 euro za pocztę Express ale nawet nie dostałam wiadomości po 3 dni roboczych o swojej przesyłce.

Czekam na ważna paczkę już drugi dzień, niestety kurier przy każdej możliwej próbie kontaktu odrzuca połączenia po czym wyłącza telefon, widzę ze odczytuje wiadomości tekstowe ale nawet nie raczy odpisać. Z całego serca nie polecam tej firmy.

Paczka z Oleśnicy do Reading -UK nie dotarła przez okres 34 dni(7.X -9.XI) Od 13.X leży w Dartford w UK i w punkcie przeładunkowym lub w magazynie . Wpisy w śledzeniu przesyłki kurier TNT zmienia . To już przesada co wyprawia ta firma kurierska,a do adresata zostało z Dartford do Reading ok.100 km. Absolutnie nie polecam tej firmy kurierskiej -TNT!!!

Kurier nie dojechał od 3 dni

Czekam na przesyłkę już dwa dn ii za każdym razem kurier zaznacza " Odbiorcy nie ma w domu. Zostawiliśmy mu wiadomość i czekamy na kontakt z jego strony" Totalna bzdura.Przez te 2 dni siedzę kołkiem w domu i brak jakiejkolwiek wiadomości.. Zgłaszałem sprawę w infolinii i żadnego efektu. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TNT

Nasza firma przestała się korzystać z usług tej firmy. Po prostu ignorowanie wszelkich limitów czasu. Ostatni raz zamawialiśmy odebranie paszportu z ambasady. 3 dni wcześniej przed odbiorem. Kurier nie odebrał paszportu ponieważ...uwaga... nie znalazł , gdzie się zaparkować. I w ogóle nikogo o tym nie poinformował. okej, jeśli nie mógł się zaparkować, ale możesz kogoś o tym poinformować. i tak nie odbierał kilka dni. zaangażowaliśmy kilka osób , żeby w końcu paszport został dostarczony. nie mam słów. to tylko jedną sytuację opisałam.

Przesyłka dotarła szybko tak jak była planowana.Z odbioru przez kuriera jestem bardzo zadowolona.Globkurier polecam jest super.

Kurier wpisał, że doręczył paczkę do moich rąk. Sprawa nadaje się na policję. Drugi dzień czekam za przesyłką, nikt nic nie potrafi powiedzieć. Dno i 100 metrów mułu.

Kolejna przesyłka miedzynarodowa, która nie została dostarczona w terminie. Zamówiono usługę transportu lotniczego dla półpalety do 60 kg z dostarczeniem na drugi dzień. W tej chwili mija 3 doba i transportu jak nie było, tak nie ma. Infolinia podaje informację o opóźnieniu 48h, które moż się zwiekszyć. Dodtakowo w tej chwili ładunek porusza sie transportem drogowym, a nie lotniczym. Nie polecam i raczej już nie skorzystam. W tym czasie realizacji zorganizowałbym transport za połowę tej ceny.

Zamówiłam i opłaciłam przesyłkę kurierską paletową. Kurier nie pojawił się w deklarowanym terminie, ani nie wyznaczono nowego terminu. Po mojej interwencji pojawił się kurier dla przesyłek nie paletowych i moją paletę wcisnęliśmy sposobem do auta. Z powodu kilkudniowego opóźnienia mieliśmy nieprzyjemności z klientem. A teraz jeszcze obciążono nas dodatkowymi kosztami za "niepiętrowalność" przesyłki. Parodia jakaś!

przesyłka mnie odebrana, nie dostarczona, zapłacona :(((((((

Kurier TNT, który obsługuje region Zawiercie (Krzysztof) jest rewelacyjny. Świetny kontakt, zawsze na czas, dzwoni, pyta o wszystko, nigdy nie zapomniał o przesyłce, klasa!

Od paru dni czekam na wazna przesylke. Od tego zalezy podpisaniem kontraktu. Od paru dni Panu kurierowi, nie chce sie do mnie przyjechac. Zamiast tego informacje, ze mnie w Domu nie bylo. Infolinia nic nie moze zrobic, poza wrzucaniem paczki do powtornego nadania. NIE POLECAM.

Trzy dni czekam na ważną umowę. Kurier bez kontaktu podaje że trz razy nie ma mnie w domu. Oszustwo

Od kilku dni nie odbierają przesyłki, na infolinii mają zaznaczone, że kurier paczkę odebrał?? ale paczka nadal jest u mnie, nie polecam

Żenada!

Żenada. Byłem w domu cały dzień, a status przesyłki: Odbiorcy nie ma w domu. No żesz qwa jasna! Infolinia to druga żenada. Pani się zapętliła z tekstem "jutro będzie DRUGA próba doręczenia". Jaka druga, jak pierwszej nie było!!! Numer do kuriera jest tajemnicą, do jego przełożonego też. Kary powinni płacić za takie traktowanie ludzi!

Realizacja usług na najwyższym poziomie 🙂

Great service

very fast service

very fast service

Bardzo dziękuję za szybkie zgodnie z umową doręczenie paczki do Szwecji.Jestem bardzo zadowolona.Polecę innym wasze usługi.

Jeżeli chodzi o krajowe przesyłki to od biedy polecam jeżeli międzynarodowe i ktoś potrzebuje szybko przesyłkę to odradzam bo zawsze są opóźnienia

FIRMA BARDZO DROGA.

Po raz pierwszy skorzystałam z usług GlobKurier.pl i z pewnością będę w przyszłości korzystać. Jestem bardzo zadowolona z całościowej obsługi, usługi. Bdb kontakt z firmą jak i z kurierem. Terminowość,elastyczność do potrzeb klienta,szybki odbiór i dostawa,dobra cena. Jako klient byłam bdb obsłużona. Z całą odpowiedzialnością serdecznie polecam z korzystania z usług GlobKurier.pl Edyta

Przesyłka dostarczona szybko.Polecam

Oceniając poszczególne elementy na pięć *, ogólną ocenę nieco obniżyłam, ponieważ jedna ważna dla mnie informacja uzyskana na infolinii nie sprawdziła się w praktyce. Ogólnie z usługi jestem zadowolona i zapewne będę jeszcze korzystać z usług GlobKuriera.

Nie można się skontatkować z kurierem. Nie przyjezdza w umówionym terminie

Bardzo sprawnie, szybko i bezpiecznie. Kontakt telefoniczny satysfakcjonujący i pomocny.