Opinie Zadbano

Termin dostarczenia przesyłki zmieniany cztery razy. To kurier nie przyjechał, to przyjechał ale powiedział, że on nie zamierza wnosić (opłacona usługa z wniesieniem do pomieszczenia) i ODJECHAŁ, za trzecim razem kurier nie przyjechał. Po zapytaniu na infolinii okazuje się, że spedycja nie może zlokalizować kuriera i nie wie co się z nim dzieje bo ma wyłączony telefon, więc nie są w stanie nic mi powiedzieć oprócz tego, że dzisiaj już nie przyjedzie. To jest skandal jakich kurierów ta firma zatrudnia. Ja złożyłam reklamację i zrezygnowałam z mebla, bo nie będę spała na podłodze aż jaśnie pan kurier zdecyduje, że dostarczy moją sofę. Mam nadzieję, że firmy zerwą z wami umowy.

Miałem mieć wczoraj dostawę mebli przez firmę Zadbano Kurier około godziny szesnastej puścił mi tak zwanego sygnała. (żeby mieć pewnie dowód że dzwonił do mnie) Ja oddzwaniałem odrazu nie raczył odebrać. Następnie wysłałem mu sms o której godzinie będzie u mnie nie dostałem odpowiedzi. A po jakiś 30-40 min dostaje maila że niby mnie nie było w domu i przesyłka przełożona na 24 grudnia. Cały dzień czekałem bo chleby córka miała gotowy pokój na święta. Ale firma kurierska postanowiła inaczej. Więc rezygnuje z przesyłki bo 24 to już mi te meble nie są potrzebne. Mam nadzieję że firma meblowa EMKA MEBLE będzie zadowolona ze swojego kuriera.

Polecam pana Daniela z kolegą, którzy w dniu wczorajszym (19.12) w Bielsku-Białej dostarczali do mojego domu zamówienie. Wszystko o czasie, sprawnie i szybko 🙂

Serdecznie polecam. Przesyłka na czas po zmianie terminu dostawy, ciągle informowanie o przedziale godz. przyjazdu. Panowie super mimo że firma z której zamawiałam meble źle podała ile ważą paczki. Usługa z wniesieniem teren Pruszkowa.

OMIJAĆ Z DALEKA!!!! Po raz kolejny przełożono mi termin dostawy. Za pierwszym razem kurier powiedział, że nie dostał przesyłki, a infolinia zwaliła winę na kuriera. Następny termin dostarczenia odwleczony o prawie tydzień. Po interwencji zgodzili się dostarczyć następnego dnia, ale dostawcy przyjechali NIEPRZYGOTOWANI, bez schodołazu, więc zabrali sofę z powrotem, bo nie mogli się zmieścić do windy. Termin dostarczenia odwleczony po raz kolejny!

Mniej niż zero. Przewidywana dostawa za 4 dni. W dniu dostawy po południu email, że jednak 5 dni później będzie. W kolejnym terminie dziwnie do kuriera po południu i on twierdzi, że moja dostawa jest przedostatnia tego dnia. O 20.00 e-mail o rzekomo niepisanej próbie doręczenia. Kurier kłamie, że miał zły numer telefonu i stał pod domem. Na jego nieszczęście kamery zarejestrowały wszystko a jego nigdy nie było. Na tę informację rozłączył się mając wszystko w dupie. Jeżeli przedsiębiorca chce mieć jakiekolwiek relacje z klientem to na pewno nie wysyła przez ZASRANO pączek. Inaczej nie da się tego nazwać.

Ta firma typu ,, kogucik ” to jakaś porażka ! Infolinia pic na wodę gdzie ciągle jesteś ósmy w kolejce 🙂 szanowny pan kurier nie pofatygował się z dostarczeniem paczki pod wskazany adres ale za to zrobił zdjęcie że był ale nie ,, zastał ” nikogo. Nie polecam ! Tragedia

Zamówiona kabina prysznicowa nie została dostarczona, od 10 dni firma nie jest w stanie wskazać nowego terminu dostawy.

Przywieźli mi telewizor od Samsunga ! 13.12.2024 piątek 😁 około godz 16.10 Delikatny sprzęt..kontakt tel. z kurierami był natychmiastowy już z rana …określenie czasowe w obrębie zapowiadanego marginesu - właściwe i dostawa poprzedzona telefonem kuriera w dziesiątkę (10 min opóźnienia na 300 kilometrach formalnie się nie liczy) Z pewnością mieli problem z zaparkowaniem (było daleko - parking zawalają nam pracownicy MEDANY- POLPHARMA) , przynieśli, wnieśli bez komentarzy - wielki plus!! Przenieśli przez próg klatki i mogli na tym poprzestać- ( zgodnie z opłatą) !!, aaaale wnieśli (parter) do pokoju - Kolejny mega- plus !!! . Co więcej sami wypstrykali opakownie na dowód, że dowieźli STARANNIE - normalnie SUPER !!!. Paczkę odbierał mój mąż, który z natury jest mocno szczegółowy a zarazem upierdliwy - tym razem wyraził wielkie uznanie do obsługi. POZDRAWIAM klientka z Sieradza Małgorzata i Włodzimierz..

Najgorsza firma! Zamówiony narożnik z wniesieniem. Towar nie dostarczony w terminie, cały dzień czekania na darmo. Następny dzień to sobota, wątpię aby ktoś przyjechał. Dostawy od 8:00 do 20:00 , około 18: 00 kurier odebrał telefon lecz na moją interwencję i pytanie o której będzie, odpowiedział, że już jest po pracy. Zero kontaktu, infolinia zapchana. Nigdy więcej!

Dostawa 48 godzin trwa 96 i nadal przesuwana... Kpina!!! Jak taka firma utrzymuje się na rynku?

Firma sprzedaje usługi których nie świadczy. Zamówienie dostawę tv 100 cali z montażem. Przywieźli ale nie zamontowali bo nie świadczą takich usług. Tragedia. TV leży na ziemi i czeka nie wiem na co teraz…

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Nadają się tylko do najprostszych zadań transportowych, przy pierwszej trudności rezygnują. Omijajcie "Zadbano" szerokim łukiem. Pracownicy nieprzyjemni, kłamią narażają na dodatkowe koszty.

Wykupiona usługa zawężająca czas dostawy i tyle. Kurier nic o tym nie wiem albo udaje że nie wie. Beznadziejna obsługa, infolinia zapchana do granic możliwości, po 2h oczekiwania byłem 15 w kolejce. Omijać szerokim łukiem. Kasa nie do odzyskania.

NIE POLECAM👎🏻 Nie dostarczają na czas, infolinia dramat! Nie da się do nich dodzwonić! Dostawę zamówiliśmy najdroższą bo miała być najszybsza, okazało się że nie stosują się do terminu pierwotnego tylko planują sobie inne terminy i każdorazowo musimy zostawać w domu a dostawy niema! Masakra 🤦‍♀️ NIE POLECAM jeśli nie chcecie zostać oszukane przez tą firmę!

5 dni roboczych męczarni z dostawą. I zmarnowanego urlopu. Mebel dojechał cały i nie mogę ująć tego, że Pan kurier pomógł wnieść zamówienie na 4 piętro. Ale godziny spędzone na infolinii, maile kilka dni z rzędu wysyłane do kilku godzinach zaplanowanej dostawy, że dojdzie na następny.... następny.... następny... I jeszcze następny dzień. Lepiej jechać do Agaty czy Ikea i oszczędzić sobie nerwów. Never again.

Kurierzy przemili,punktualni, świetny kontakt, 10/10!!!,Bardzo polecam

Dostawa 29.11.24, Gdańsk Osowa, pralka Elektrolux. Dzień wcześniej poinformowano telefonicznie o dostawie, dotarł też o SMS o przedziale godzinowym. Panowie pralkę dostarczyli do naszego mieszkania, dodatkowo wnieśli na drugi poziom po schodach do łazienki, podłączyli. Wszystko sprawnie i w terminie. Pełne zadowolenie z dostawy.

Przychylam się do większości opinii o "zadbano". Zdecydowanie nie polecam. Przesyłkę (drzwi zewnętrzne!) tzw. firma kurierska zgubiła! Pierwszy i następny termin dostawy odwołany w godzinach wieczornych. Brak kontaktu z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Firma - damat!

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Fatalne podejście do klienta. Pierwsza próba odbioru zakończona niepowodzeniem z winy dostawcy, który po polsku rozumiał chyba tylko słowa "dzień dobry" i "do widzenia". Pomimo dzwonienia i ustalania godziny, Pan z Ukrainy postanowił przyjechać o której mu pasuje nie powiadamiając mnie o tym fakcie. Drugie podejście zakończone nie lepiej. Podróż taka sam jak w dniu pierwszym - 150km, w celu odbioru łóżka w mieście dostawy i na 2 godziny przed planowanym doręczeniem otrzymuję informację o anulowaniu dostawy, bo firma rzekomo nie zapakowała towaru na samochód. 30minut czekania na infolinii i informacja, że oddzwonią. Niestety ani łóżka, ani telefonu nie doczekałem się, a straciłem tylko nerwy i pieniądze na paliwo.

FIRMA DRAMAT ! BRAK TERMINOWOŚCI ... Nigdy ta firma nie dostarczyła nam dostawy w terminie, zawsze coś się dzieje... Skontaktowanie się z tą firmą graniczy z cudem.

Uważajcie!To jest pseudo firma transportowa! Jeśli zależy Wam na terminowym otrzymaniu przesyłki, lub w ogóle jej otrzymaniu, to nigdy nie korzystajcie z usług Zadbano, a raczej OLANO! Zakupiłam w Agata-meble wersalkę, z dostawą z wniesieniem przez tą firmę. W niedzielę 17.11 otrzymałam dwa maile że moja przesyłka zostanie dostarczona w poniedziałek w godzinach 8-12.00. Wyniosłam więc starą sofę, na której sypiam, aby mieć miejsce na nowy mebel. W poniedziałek do południa zamiast wersalki otrzymałam SMS że dostawa będzie w godzinach od 8-12.00. czekałam więc cierpliwie, zrezygnowałam z zajęć syna w tym dniu..próbowałam zalogować się na aplikacji aby sprawdzić termin dostawy, niestety aplikacja NIE DZIAŁA. Po 18ej szukałam kontaktu telefonicznego, niestety infolinia czynna do 18ej! Miałam nadzieję że do 20ej się pojawią, niestety, zostałam bez spania. Za to przed 21ą otrzymałam SMS z informacją że zmienili mi termin dostawy na środę 20.11!! I znów brak dostawy i SMS że zmienili termin!

Powielam opinię innych. Porażka. Nie polecam, terminowość, kontakt, poszanowanie klienta O pkt.

Kurierzy z bardzo wysoką kultura osobistą, mili, uprzejmi, bardzo pomocni. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nigdy nie polecam tej firmy.Nie przyjechali na czas,przyjechali w nocy,poobijali kanapę.A najlepsze nie przyjęli reklamacji twierdząc że to z mojej winy.Oczekiwanie na rzeczoznawcę następne jakieś nieporozumienie.Nigdy tej firmy!!!!

Ta firma kurierską to jakaś porażka. Gigantyczne opłaty za przesyłkę, brak dostawy w terminie, kurier nie odbiera telefonu. Nie można się skontaktować z centralą. Przesuwają termin dostawy o 4 dni bez ustaleń z klientem. Skandal, absolutnie nie polecam!!!!!

Zadbano jest bardzo rozjebano nie polecam tej firmy z góry dziękuję Miłego dnia

Zamawiałem łóżko. Okazało się po odpakowaniu, że podstawa łóżka była zniszczona, więc składałem reklamację. Zadbano miało dowieźć mi naprawione części. Zadzwoniono do mnie w sprawie dogadania terminu dostawy. Wybrałem jedno z dostępnych okien czasowych czyli 16 - 20 następnego dnia. Kurier biorąc to pod uwagę zadzwonił następnego dnia o 11:55 z informacją, że będzie za 15 minut będzie pod wskazanym adresem. Powiedziałem, że nie dam rady bo jestem w pracy, a temin był jasno ustalony na przynajmniej 4 godziny później. Tak więc kurier wspaniałomyślnie powiedział, że on to w takim razie nie da rady i koniec dyskusji. Odradzam silnie tego dostawcę, bo to jest paranoja albo przynajmniej bardzo nieśmieszna komedia. Sami ustalają termin, po czym mają go w nosie i robią jak im pasuje. Teraz nie wiadomo czy moja paczka dojdzie do mnie jutro czy za tydzień, a sam nie dostaem, żadnej informacji z kim mogę się w tej sprawie kontaktować.

Nigdy nie polecę tej firmy. Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Kurier odmówił wniesienia towaru. Miałam dwa podejścia. Przy pierwszym towar został uszkodzony przez dostawcę. Przy drugim, kuriercstal samochodem na końcu parkingu i odmówił wniesienia towaru. Odjechał i wysłał notatkę, że nie mógł dostarczyć zamówionej przesyłki. Na imię ma Roman i bardzo słabo mówi po polsku. Twierdzi, że nie ma żadnego wózka. Zaznaczam, że mieszkam na parterze i zamówiłam łóżko z wniesieniem. Zażądałam zwrotu pieniędzy. Szkoda, bo kupiłam w Selsey, gdzie mają bardzo ładne meble

Firma kurierska trochę pomyliła się z powołaniem. To kurier powinien być dla klientów, a nie odwrotnie. Przy dostawie musiałem specjalnie zwalniać się z pracy, bo dostawa będzie, jak kurier chce i nic go nie obchodzi. A jak się nie chciałem zgodzić, powiedzieli że odeślą towar do sklepu. Jakaś paranoja. A do tego po dostawie dostałem emaila w którym możliwe było zgłoszenie uwag do pracy kuriera, jednak link aktywny był przez 60 min, więc nawet jak wróciłem do pracy link już był nieaktywny. Szczerze odradzam usługi tej firmy.

Towar dostarczony w terminie , transpoterzy zrobili dobrą pracę. Natomiast dostawca Zadbano miał zmienić stronę otwierania drzwi , przy dostawie powiedziano że ta usługa będzie wykonana za cztery dni później , we wtorek dowiaduje się że będzie to dopiero w piątek być może !!!!! Gdzie w umowie jest opisane że tą operację wykonuje się przed wysyłką . Firma nie odpowiedzialna , nie polecam , jestem zawiedziony

Niezwykle miły i sympatyczny pan dostarczył zamówione meble informując godzinę wcześniej telefonicznie z niezwykłą punktualnością. Jestem zachwycona poziomem usługi i kultura osobistą kuriera. Polecam!

Najgorszy kurier z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia, przez tą firmę musiałem zrezygnować z zamówienia. Skandaliczne podejście do klienta, zmarnowany czas, nerwy i dzień urlopu a towaru i tak nie mam. Tragedia, polecam trzymać się z daleka i wybrać inną opcję jeżeli to możliwe.

Nie korzystajcie z usług tak nie słownej firmy umówiony termin dostawy za trzecim razem zmieniony na ponad tydzień opuźnienia pomimo że kierowca kontaktował się z nami że "tak będziemy ale wieczorem" i jakoś nie dotarli

Powiedzieć, że te usługi to tragedia to jakby nic nie powiedzieć. Przesyłka miała zostac doręczona w wybrany i wykupiony dzień, czekaliśmy od 8 do 20,nikt nie przyjechał, nie skontaktował się z nami, zero odzewu, choć tego samego dnia na infolinii pani zapewniała że dostawa zostanie zrealizowana tego samego dnia. Umówiliśmy przesyłkę poraź kolejny wykupiniona opcja z wniesieniem i ustawieniem, pan przyjechał zamiast o 19 o godzinie 22.30, drugiego kuriera nie było, ponieważ pojechał do domu wcześniejszym pociągiem, przesyłkę ważącą 120 kg wnosił z kurierem mój mąż. Z całego serca nie polecam .

Nie polecam kontaktować się z tą firmą. Jeśli chcesz zmienić termin dostawy to musisz zapłacić 50 zł, ale nie otrzymasz przesyłki w dogodnym dla Ciebie terminie, najpierw zmieniają dzień dostawy, a potem usuwają. wszystkie informacje w panelu klienta O wyznaczonej godzinie, dniu i godzinie nikt nie zadzwonił i nie dostarczył przesyłek.

Tragedia nie wiedzieli co przywiezli a po pokazaniu im ze to nie moj towar stwierdzil jeden z nich ze on tym moze pierdolnac. Dzwonia i mowia ze jada i czekasz 3 godziny. To samo z odbiorem towaru ktory nie byl moj. Pomijam.jak tym rzucali ( meble kuchenne) i probowali wmowic ze wszystko jest ok. Papiery dot zamowienia lataly po calym parkingu. Absurd jakie dziadostwo jak mieli odebrac towar to samo bylo o 7.30 info ze bede od 8 i nic dwa dni nie ma nikogo. Gosc dzwoni po dwoch dniach i mowi cos mam jakies zlecenie ale nie mam jak wziac, nie mam pokrowcow daleko jestem a termin byl ustallonu do 12 do 16 gosc dzwonil o 18 ze ma 2 godziny drogi. Absurd

Dostawa zamówionego fotela to jakaś parodia, kurier będąc na parkingu pod blokiem dzwoni z zapytaniem czy ktoś do niego zejdzie (dostawa podobno do pierwszych drzwi lokalu?), zszedłem do drzwi wejściowych do klatki i czekając na kuriera słyszę walenie kartonem po chodniku. Jak poszedłem dalej w stronę chodnika to ukazał mi się widok "kuriera" z kartonem o wymiarach 77x73x65cm i wadze ponad 40kg, którego to z racji wymiarów i wagi nie był w stanie chwycić więc toczył go po osiedlowym chodniku jak te żuki gnojowe gówno. Po spytaniu się dlaczego nie ma wózka dostałem odpowiedz w stylu "black friday, zapierdol i teraz to nawet spedytorzy rozwożą". Pozostałe 30metrów pomogłem "kurierowy" zanieść moją paczkę za której dostarczenie pod pierwsze drzwi zapłaciłem 69zł. Dobrze, że nie zamówiłem z wniesieniem na to 3 piętro bez windy. Parodia.

Panowie kierowcy super, wnieśli towar do domu rozpakowali wynieśli opakowania dodatkowo zamontowali sprzęt. Jestem bardzo zadowolona i napewno polecę każdemu kto zakupi towar i będzie chciał pełną usługę .

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Elegancko 🙂

Terminowość dostawy to totalny brak organizacji. Przy zamówieniu otrzymuję informację że przesyłka będzie w poniedziałek, po tygodniu że jednak we wtorek. W poniedziałek o godzinie 10:40 otrzymuję wiadomość że przesyłka będzie jednak dzisiaj ( poniedziałek) między 9:30 a 13:30

Kurierzy aroganccy- totalna kpina uważają że klient powinien czekać cały dzień az łaskawie się zjawia bo nie są w stanie określić godziny przyjazdu od 17 zwodził mnie do PIERWSZEJ w nocy. Pan nie widział w tym problemu bo „on zarabia na chleb” Przesyłka dostarczana dwa tygodnie, raz zapomnieli z magazynu, później okazała się uszkodzona, w rezultacie nadal nie dojechała. Szkoda tracić czasu gdybym mogła to anulowałabym zamówienie. Szkoda że taka duża firma jak Samsung decyduje się na współpracę z takimi patałachami. Infolinia to również komedia także omijajcie szerokim łukiem.

Paczkę dostarczając już 2 tygodnie. Pierwsza uszkodzili, droga z dnia na dzień jest przekładana data dostawy. Kurier arogancki oraz beszczelny.

Zamówiona suszarka z opłaconym wniesieniem i montażem. Już kontakt przez telefon był nieprzyjemny. Na wejściu do domu weszło dwóch panów i pierwsze co powiedzieli, że oni nie znają się na montażu i mogą jedynie podnieść suszarkę na pralkę. Na szybko sam wykonywałem montaż łącznika na co dostałem 10 minut. Na stronie Zadbano brak informacji czym jest usługa montażu. Nie polecam. Mateusz

Termin przelozony o jeden dzien,spoko.Lodówka wniesiona,ustawiona,ok. Stara lodówka miała być od razu zabrana,niestety panowie mieli pełne autko,ok,rozumiem. Umówiony termin za 3 dni zabrania tejże lodówki niedotrzymany,nie chcę podawac imienia kuriera,ktory sie ze mną umawial ze bedzie ta usluga zrealizowana na pewno. Lodówka zostawiona na korytarzu,sasiedzi kzywo patrzyli,bo przeszkadza. Bylo wiec dzwonienie,pisanie,sms-owanie żeby po lodówke przyjechali,bo przeciez obiecali.Masakra.Wreszcie na 4 dzien w przyjechal inny kurier, p.Grzegorz i zabral - dziękuję.

Kupiony TV za ponad 10kpln na stronie Samsunga z dostawą i montażem na ścianie. Celowo wzięty urlop na wybrany dzień. Zmiana godziny dostawy w ciągu dnia (mówi się trudno), cały dzień w oczekiwaniu na kuriera. Przyjeżdża paczka wieczorem (kij z tym, że mogłem być ten dzień w pracy), Panowie wnoszą TV i chcą podpisać protokół. Pytam, a gdzie montaż? Na to oni, że nie wiedzą, nie umieją. Może ktoś się odezwie, a może nie. Zgłoszona reklamacja do Samsunga. Zostałem z TV w kartonie na środku salonu z informacją, że może ktoś się odezwie…

Kurier zamiast łóżka przywiózł kabinę prysznicową. I firma ma problem żeby odebrać ode mnie błędną paczkę. Jeden kurier umówił się ze mną na konkretny termin, dzwoni inny że zaraz będzie nie znając tamtych ustaleń. Ogólnie burdel na kółkach. Zwrócić uwagi nie można bo jaśnie pan kurier rzuca słuchawką.

Banda Ukraińców nierobów ludzi oszukują a całą tą firmą to patologia. Ciekawe czy tam ktoś to kontroluje. Uszkodzona podłoga 7 razy dostarczają ten nie będzie dźwigać ten nie ma wózka masakra. Szkoda życia i czasu na tych idiotów. Patusy jacyś kryminaliści i ich do domu wpuszczać dajcie sobie spokój. A kontakt to już masakra z infolinią która nie ma pojęcia i kontaktu z nikim sami żadnej decyzji nie podejmą. Jeszcze arabów przyjmijcie to już przesyłki będą wnoszone.

Brak kontaktu z kurierem mimo numeru telefonu, wprowadzanie klienta w błąd, zmiana terminu dostawy po czasie w którym paczka już dawno miała zostać dostarczona, ogólnie burdel na kółkach.

Moja pierwsza dostawa przez Zadbano i bardzo pozytywne doświadczenie. Informacje na kazdym etapie przewozu. Czas dostawy zachowany a dodatkow kurier zadzwonił 15 min. przed dojazdem żeby uprzedzić że jest w pobliżu. 100 % satysfakcji. Towar cały i nie uszkodzony. Dziękuję za Wasz profesjonalizm

Pracownicy uszkodzili podłogę przy wnoszeniu, odmówili wystawienia protokołu szkody po czym uciekli.Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności zwykli oszuści. Przestrzegam wszystkich nie wiem jak można wystawić im jakiś pozytywny komentarz.

OSZUŚCI !!!!! Uszkadzają paczki podczas transportu, wymyślają niestworzone historie, jednego dnia mówiono nam, że kierowca chory, drugiego dnia że paczka uszkodzona. Przekładano nam dostawę 7 razy, koniec końców narożnik nie dojechał, został przez Zadbano zniszczony. Prosiłam o kontakt z kierownikiem kilka razy , kierownik olał sprawę - do dziś nie dostałam żadnej odpowiedzi. Żenada, banda oszustów i partaczy. NIKOMU NIE POLECAM TEJ ZJ****EJ pseudo firmy. Kierownik tak samo ZJ*B , a klientów ma głęboko w pizd… 🙂

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Kompletne nieporozumienie. Darmowa dostawa to tylko dostawa pod adres. I pyk 60 zł za wniesienie. Potem kwestia dnia dostawy. Dany dzień między 8:00-20:00. Czekałem jak ten debil cały dzień. By o 20:00 dostać info że jest zmiana daty na za trzy dni!! Żadnego telefonu kontaktowego do kuriera, żadnych innych opcji. Mam nadzieję że tego typu firmy padną szybko.