Logistyka kontraktowa co to jest?

Logistyka kontraktowa to usługa logistyczna, biznesowa, która polega na powierzeniu zewnętrznej firmie (dostawcy logistyki kontraktowej) zarządzania określonymi procesami logistycznymi i łańcuchem dostaw przez przedsiębiorstwo. Dostawca usługi logistyki kontraktowej może zajmować się szerokim zakresem czynności, takich jak transport, magazynowanie, zarządzanie zapasami, pakowanie, a także realizacja zamówień i procesy zwrotów. Poznaj szczegółowe korzyści płynące z outsourcingu logistyki, dowiedz się, jakie wyzwania mogą pojawić się podczas wdrażania takiego modelu współpracy. Być może ta wiedza pomoże Ci w podjęciu strategicznej decyzji biznesowej. 

Logistyka kontraktowa — definicja

Czym jest logistyka kontraktowa? Logistyka kontraktowa to model biznesowy, w którym firma zlecająca (nazywana również klientem) przekazuje część swoich obowiązków logistycznych zewnętrznej firmie specjalizującej się w tej dziedzinie. Współpraca opiera się na długoterminowej umowie, czyli kontrakcie, stąd nazwa tego rozwiązania.  Logistyka kontraktowa może być wykorzystywana przez firmy różnej wielkości i z różnych branż. Szczególnie popularna jest wśród sklepów internetowych, które nie posiadają własnej infrastruktury magazynowej i logistycznej.

Jakie usługi obejmuje logistyka kontraktowa?

Logistyka kontraktowa obejmuje wiele usług, które można podzielić na kategorie, takie jak magazynowanie, transport czy zarządzanie łańcuchem dostaw. 

• Magazynowanie — usługi te obejmują przyjmowanie i składowanie towarów, zarządzanie zapasami, kompletowanie zamówień, pakowanie i etykietowanie, a także wysyłkę i dystrybucję. Zarządzanie zapasami to monitorowanie poziomów zapasów, prognozowanie potrzeb, zarządzanie zamówieniami i optymalizacja stanów magazynowych, aby zapewnić ciągłość dostaw przy minimalizowaniu kosztów przechowywania.
  
• Transport — logistyka kontraktowa obejmuje transport krajowy i międzynarodowy, dostawę do sklepów, hurtowni lub bezpośrednio do konsumentów, a także zarządzanie flotą transportową. Planowanie i realizacja transportu towarów, w tym zarządzanie przewozami, optymalizacja tras oraz wybór i zarządzanie przewoźnikami to ważny element usługi. Usługa może również obejmować śledzenie przesyłek i zarządzanie czasem dostaw.
  
• Zarządzanie łańcuchem dostaw — w ramach tej kategorii oferowane są usługi takie jak planowanie i optymalizacja przepływu towarów, monitorowanie i kontrola łańcucha dostaw, a także zarządzanie ryzykiem.

Logistyka kontraktowa to także fulfillment, czyli kompleksowa obsługa zamówień internetowych. W jej ramach może być realizowana kompletacja zamówień, pakowanie i przygotowanie do wysyłki, zarządzanie zwrotami oraz obsługa posprzedażowa.  To organizacja odbioru, sortowanie, przetwarzanie i zarządzanie zwrotami towarów od klientów. Usługa obejmuje również recykling, utylizację lub ponowne wprowadzenie towarów do sprzedaży. Oprócz wyżej wymienionych usług logistyka kontraktowa może obejmować również szereg dodatkowych usług, takich jak:

• Co-packing – przepakowywanie towarów zgodnie z indywidualnymi dyspozycjami klienta.
• Cross-docking – przeładunek towarów bez ich magazynowania.
• Value Added Services (VAS) – usługi o wartości dodanej, np. montaż, serwisowanie, etykietowanie, pakowanie specjalistyczne, personalizacja produktów (np. grawerowanie, nadruki) oraz inne usługi dostosowane do specyficznych potrzeb klientów.

Zakres usług w ramach logistyki kontraktowej jest zawsze dostosowywany do indywidualnych potrzeb klienta. Firmy mogą wybrać te usługi, które są dla nich niezbędne, i zrezygnować z tych, których nie potrzebują.

Zalety logistyki kontraktowej

Outsourcing usług logistycznych i logistyka kontraktowa oferuje wiele zalet dla przedsiębiorstw, które decydują się na współpracę z zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych. Oto kilka kluczowych korzyści:

• Skupienie na kluczowych kompetencjach przedsiębiorstwa — przekazanie operacji logistycznych firmie zewnętrznej pozwala przedsiębiorstwu skoncentrować się na podstawowej działalności. Taka metodyka przyczynia się do lepszego wykorzystania zasobów i skupienia na innowacjach oraz rozwoju produktów lub usług.
• Redukcja kosztów — dzięki skali operacji dostawcy logistyki kontraktowej mogą oferować usługi w bardziej konkurencyjnych cenach, co przekłada się na niższe koszty logistyczne dla przedsiębiorstwa. Redukcja kosztów może również wynikać z mniejszej potrzeby inwestowania w magazyny, flotę transportową czy technologie.
• Zwiększenie elastyczności i skalowalności — firmy logistyczne posiadają zasoby i doświadczenie, które pozwalają na szybkie dostosowanie się do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa, zarówno pod względem zwiększonego popytu, jak i sezonowości. Może to obejmować elastyczność w zarządzaniu przestrzenią magazynową czy dostosowanie zasobów transportowych.
• Dostęp do zaawansowanych technologii — dostawcy usług logistycznych często inwestują w najnowsze technologie i systemy zarządzania łańcuchem dostaw, oferując swoim klientom dostęp do narzędzi do optymalizacji, śledzenia przesyłek i zarządzania zapasami.
• Poprawa jakości i wydajności — specjalistyczna wiedza i doświadczenie firm logistycznych w zarządzaniu łańcuchem dostaw mogą przyczynić się do poprawy jakości usług logistycznych, minimalizacji błędów oraz zwiększenia ogólnej wydajności operacyjnej.
• Zmniejszenie ryzyka — outsourcing logistyki pozwala przedsiębiorstwom na ograniczenie ryzyka związanego z inwestycjami kapitałowymi, zmianami w popycie oraz możliwymi przestojami w łańcuchu dostaw, ponieważ odpowiedzialność za zarządzanie ryzykiem częściowo przechodzi na dostawcę usług.
• Ulepszona obsługa klienta — korzystając z profesjonalnych usług logistycznych, przedsiębiorstwa mogą często oferować swoim klientom lepszą dostępność produktów, szybszą realizację zamówień oraz wyższy poziom satysfakcji z usług.

Kto korzysta z logistyki kontraktowej? 

Z logistyki kontraktowej korzystają takie firmy jak: Amazon, IKEA, Coca-Cola, Samsung. Logistyka kontraktowa to specjalistyczne usługi świadczone przez firmy posiadające własne magazyny, odpowiednie maszyny i pojazdy oraz dostosowane systemy do efektywnego zarządzania procesem logistycznym. Przykłady firm specjalizujących się w usługach logistyki kontraktowej to m.in. UPS, DPD, DHL, Silvan Logistics, Leader Logistics, FlexLS oraz Raben Group. Te firmy oferują szeroki zakres usług dostosowanych do e-commerce i różnych branż, co sprawia, że są odpowiednimi partnerami dla wymienionych wcześniej firm. Należy jednak jeszcze raz podkreślić, że logistyka kontraktowa nie jest ograniczona tylko do dużych firm. Zarówno duże przedsiębiorstwa, jak i małe firmy z różnych branż, w tym sprzedawcy internetowi, korzystają z usług logistyki kontraktowej. Firmy produkcyjne, sklepy (również z sektora e-commerce) oraz inne przedsiębiorstwa również wykorzystują logistykę kontraktową do optymalizacji swoich operacji logistycznych. 

Korzystając z logistyki kontraktowej, przedsiębiorstwa mogą osiągnąć znaczące korzyści operacyjne i finansowe, co umożliwia im bardziej efektywne konkurowanie na rynku, nie należy jednak zapominać o minusach. Ten model, jak każdy, ma też swoje wady. 

Wady logistyki kontraktowej:

• Utrata kontroli nad pewnymi aspektami działalności
• Ryzyko związane z wyborem nieodpowiedniego operatora
• Dodatkowe koszty związane z usług

Postaw na globalnego partnera 

Zmagasz się z chaosem w łańcuchu dostaw? Szukasz sposobów na obniżenie kosztów logistyki i zwiększenie efektywności? Jeśli tak, logistyka kontraktowa może być rozwiązaniem idealnie dopasowanym do Twoich potrzeb.  Zapoznaj się z ofertą GlobKurier.pl i dodaj potencjał logistyki kontraktowej do swojego biznesu.